Termes et conditions - V2 Cloud

Last modified: 24 November 2022

Termes et conditions

Ces conditions d’utilisation et tous les documents auxquels ils font une référence constituent un seul accord («accord») entre V2 Cloud Solutions, Inc., incorporé dans les lois du Québec, avec une adresse enregistrée 3 Ch. Des Hauts-Somets, ST-Tite-des-Caps, QC, G0A 4J0, Canada («V2 Cloud», «Us», «nous» ou «notre»), et tout utilisateur ou abonné, personne physique ou légale, consommateur ou une entreprise, régie par le droit privé ou publique, accéder, tester ou s’abonner au service cloud ou au site Web («client» ou «vous»). Le cloud client et V2 est connu individuellement et conjointement sous le nom de «fête» ou «parties», respectivement.

1. DÉFINITIONS

1.1 «Client» désigne un utilisateur qui enregistre un compte client.

1.2 «Compte client» désigne un compte créé par un client avec des informations d’identification de connexion permettant au client de gérer tous ses services cloud et, dans le cas d’un revendeur, les utilisateurs finaux et de s’abonner à des services supplémentaires.

1.3 «Services cloud» désigne tout service ou produit vendu par V2 Cloud, via le site Web ou l’un de ses sous-domaines et tout autre produit ou service fourni par nous en vertu du présent accord.

1.4 «Contenu» signifie logiciel (y compris les images de machine), données, texte, audio, vidéo, images ou autres outils ou contenu qu’un client ou tout utilisateur final (a) fonctionne sur les services cloud, (b) peut utiliser qui interfère avec les services cloud, ou (c) télécharger sur les services cloud à partir du compte client ou transférer, traiter, utiliser ou stocker ou stocker en relation avec le compte client.

1.5 «Date d’entrée en vigueur» signifie le premier jour de votre cycle de facturation conformément au plan d’abonnement Cloud Service.

1.6 «Utilisateur final» désigne toute personne ou entité directement ou indirectement via un compte client: (a) accède ou utilise les services cloud dans le cadre d’un plan d’abonnement (b) accède ou utilise du contenu tiers; ou (c) télécharger du contenu. Pour plus de clarté, un «utilisateur final» n’est considéré comme un client que s’il peut accéder ou utiliser les services cloud ou tout contenu sous un compte client conformément à un plan d’abonnement.

1.7 «Plan d’abonnement» désigne le plan que vous sélectionnez lors de l’abonnement aux services cloud.

1.8 «Suggestions» signifie toutes les améliorations suggérées aux services cloud que vous nous fournissez

1.9 «Terme» désigne le terme du plan d’abonnement alors actif.

1.10 «Contenu tiers» désigne tout logiciel (y compris les images de machine), les données, le texte, l’audio, la vidéo, les images ou d’autres contenus mis à la disposition du client par un tiers dans ou via les services ou le site Web cloud.

1.11 «Site Web» signifie www.v2cloud.kinsta.cloud ou une autre URL que nous pouvons désigner.

2. Utilisation des services cloud

2.1 Visiteurs et clients. Un utilisateur peut visiter le site Web dans une capacité de visiteur (non enregistrée); à condition d’utiliser les services cloud, l’utilisateur doit enregistrer un compte client. Lors de l’inscription, le client recevra des informations d’identification de connexion au compte client pour accéder aux services cloud. Le client aura la responsabilité unique de toutes les activités relatives au compte de ce client et informe immédiatement V2 Cloud de toute utilisation non autorisée du compte du client.

2.2 Droit d’utilisation. Sous réserve des termes et conditions du présent accord, V2 Cloud accorde par la présente au client une licence limitée, révocable, non exclusive, non sous-estimable, non transférable pour accéder et utiliser les services de site Web et de cloud uniquement conformément au présent accord, le Contrat, le Contrat, le Contrat, le Contrat, le Contrat, le Contrat, le Contrat, le Contrat, le, le Contrat, le, le Contrat, le Limites du plan d’abonnement et à vos propres fins commerciales internes (sauf si votre compte client est désigné comme compte de revendeur). Le client représente et justifie que: (a) toutes les informations d’enregistrement soumises sont véridiques et précises; (b) vous maintiendrez l’exactitude de ces informations; (c) Vous avez au moins 18 ans et avez la capacité et le pouvoir de conclure cet accord; et (d) votre utilisation des services cloud ne viole pas et ne violera aucune loi ou réglementation applicable. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas vous inscrire ou tenter de vous inscrire aux services cloud.

2.3 Restrictions. Vous ne pouvez pas, directement ou indirectement, (a) sous-licenciement, revendre (sauf si votre compte client est désigné comme compte de revendeur), transférer, attribuer, partage de temps ou autrement exploiter commercialement ou rendre les services cloud ou toute partie de celle-ci à la disposition de tout tiers faire la fête; (b) utiliser les services cloud à quelque fin que ce soit ou de toute manière illégal (y compris sans limitation en violation des données de données, de confidentialité, de lutte contre la corruption ou de contrôle des exportations) ou est interdite par le présent accord; (c) s’engager dans l’extraction de la crypto-monnaie (D) lire ou tenter de lire ou de dériver le code source des services cloud ou du logiciel sous-jacent aux services cloud (sauf si autorisé par la loi); (e) Travailler sur toutes les limitations techniques des services cloud; (f) interférer ou tenter d’interférer avec ou de perturber l’intégrité, la sécurité, la fonctionnalité ou les performances des services cloud ou de ses composants; (g) utiliser les services cloud de toute manière qui endommage ou altère le site Web ou interfère avec l’utilisation par toute autre partie des services cloud; (h) modifier, traduire, adapter, créer ou tenter de créer des œuvres dérivées des services cloud; (i) accéder aux services cloud si vous êtes un de nos concurrents ou utilisez les services cloud pour créer un travail similaire ou compétitif; j) pirater ou tenter autrement d’obtenir un accès non autorisé aux services cloud ou à ses systèmes ou réseaux connexes; ou (k) utiliser ou lancer un système automatisé, y compris les «robots», les «araignées» ou les «lecteurs hors ligne», qui envoie plus de messages de demande à nos serveurs dans une période donnée qu’un humain ne peut raisonnablement produire dans le même période en utilisant un navigateur conventionnel. Les clients ou les utilisateurs finaux ne peuvent pas tenter de falsifier une (i) d’activation de licence ou (ii) des pré-charges cloud V2 ou un logiciel préinstallé sur les services cloud (y compris le logiciel du système d’exploitation), d’une manière qui ne fait pas partie des opérations normales ou qui tentent de contourner les frais pour le service cloud. V2 Cloud peut résilier le compte de tout client et bloquer l’accès de tout utilisateur final, si V2 Cloud, en agissant de bonne foi, détermine qu’il y a une violation de cette section. Pour plus de biens, l’extraction de la crypto-monnaie, les attaques de déni de service, le spam ou toute autre activité conçue ou capable de perturber, de dommage ou de limiter la fonctionnalité de tout service cloud est strictement interdite. Cela n’affecte pas le droit du client d’utiliser des mécanismes de consensus tels que la «preuve de participation» pour vérifier les transactions dans la blockchain, à condition que de tels mécanismes ne relèvent pas des restrictions énoncées ci-dessus.

2,4 Contenu tiers. Le service cloud peut inclure ou peut rendre le contenu tiers disponible directement au client. Le client est chargé d’évaluer l’opportunité d’utiliser le contenu tiers et est soumis à la tarification, aux conditions générales et aux politiques de confidentialité du fournisseur tiers. V2 Cloud ne dépistait, n’audit ni n’approuve aucun contenu tiers. Le cloud V2 n’assumera aucune responsabilité pour le contenu tiers. Le cloud V2 peut résilier le compte de tout client et bloquer l’accès à tout utilisateur final, qui porte atteinte à un cloud V2 ou à des droits de propriété intellectuelle tiers ou à une mauvaise utilisation de la licence limitée dans les présentes.

3. Essai du service cloud

3.1 Services d’essai. Un utilisateur peut avoir accès à certaines fonctionnalités limitées au sein du service cloud que V2 Cloud choisit de mettre à disposition sur une base d’essai gratuite ou un essai payant, selon le niveau de support ou de personnalisation souhaité («Services d’essai») via le site Web. Les services d’essai seront gratuits jusqu’au plus tôt de (a) la fin de la période de service d’essai pour lequel l’utilisateur s’est enregistré, ou (b) la date de début de tout plan d’abonnement.

3.2 Garantie; Perte de données. Toutes les données entrées dans les services cloud et toutes les personnalisations faites aux services cloud par ou pour le client, pendant les services d’essai, seront perdus en permanence à moins que le client achète un plan d’abonnement aux mêmes services que ceux couverts par les services d’essai, achetez des services mis à niveau , Ou exporter ces données, avant la fin de la période des services d’essai. Nonobstant la section 10 (avis de non-responsabilité et limitation de la responsabilité), pendant les services d’essai, les services cloud sont fournis «tels quels» sans aucune garantie.

4. Sécurité et confidentialité des données

4.1 Politique de confidentialité. En utilisant les services cloud, vous autorisez V2 Cloud pour obtenir, traiter, stocker, utiliser et transmettre vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

4.2 Données personnelles et DPA. En utilisant les services cloud, vous acceptez que vous êtes le contrôleur de données de toutes les données personnelles fournies en votre nom ou au nom de tout utilisateur final et de l’accord de traitement des données (le «DPA») s’appliquera au traitement par V2 Cloud de ces données personnelles . Toutes les conditions capitalisées non définies dans le DPA ont le même sens que dans le présent accord. En cas de conflit entre cet accord et le DPA, le DPA contrôlera. Vous reconnaissez que les services cloud n’ont pas été conçus pour traiter ou gérer des informations sensibles et vous acceptez de ne pas utiliser les services cloud pour collecter, gérer ou traiter des informations sensibles. V2 Cloud n’aura pas et V2 Cloud décline spécifiquement, toute responsabilité qui peut résulter de votre utilisation des services cloud pour collecter, traiter ou gérer des informations sensibles.

5. Responsabilités des clients

5.1 Contenu. Le client est seul responsable du développement, du fonctionnement, de la maintenance et de l’utilisation du contenu. Par exemple, et en aucun cas une liste exhaustive, le client est responsable du fonctionnement technique du contenu, notamment en veillant à ce que le contenu ne bloque pas les demandes de connexion entrantes au client, à l’utilisateur final ou aux algorithmes de gestion du cloud V2 sous le réseau interne .

5.2 Sécurité du contenu. Le client est responsable de la configuration et de l’utilisation des services cloud et de la prise de mesures appropriées pour maintenir la sécurité, la protection et la sauvegarde applicables du contenu, ce qui peut inclure l’utilisation de la technologie de chiffrement pour protéger le contenu de l’accès non autorisé et de l’archivage de routine du contenu.

5.3 Informations sur le compte client. Les informations d’identification sont pour un usage interne uniquement et le client ne peut pas vendre, transférer ou sous-licencier ces informations d’identification à toute autre entité ou personne, sauf que le client peut fournir un accès limité au plan d’abonnement des services cloud à d’autres comptes enregistrés si le compte du client est désigné comme un compte de revendeur.

5.4 Violations finales des utilisateurs. Le client sera réputé avoir pris toute mesure que le client permet, aide ou facilite une personne ou une entité pour prendre en relation avec cet accord, le contenu ou l’utilisation des services cloud. Le client est responsable de l’utilisation des utilisateurs finaux du contenu et des services cloud. Le client s’assurera que tous les utilisateurs finaux respectent les obligations en vertu du présent accord et que les termes de l’accord avec chaque utilisateur final sont conformes au présent accord. Si le client prend conscience de toute violation de toute obligation en vertu du présent accord par un utilisateur final, le client doit immédiatement signaler cette violation au cloud V2, résilier l’accès de cet utilisateur final au contenu et aux services cloud.

5.5 Prise en charge des utilisateurs finaux. Si le compte client est enregistré en tant que compte de revendeur et que le client gère les services cloud au nom des utilisateurs finaux, le client est responsable de fournir des services d’assistance (le cas échéant) à ces utilisateurs finaux.

5.6 Licence du système d’exploitation. Le client est responsable de l’octroi de licences correctement le système d’exploitation qui est fourni avec son bureau cloud. Si votre bureau cloud contient un système d’exploitation Windows, vous devez le licencier en fonction des termes de Microsoft. V2 Cloud n’est pas autorisé à licencier les versions de bureau du système d’exploitation Microsoft Windows. V2 Cloud terminera votre service cloud si nous détectons que vous n’avez pas correctement autorisé le système d’exploitation de votre bureau cloud.

5.7 Utilisation du logiciel Microsoft. En collaboration avec les services cloud, le client peut être autorisé à utiliser certains logiciels développés et détenus par Microsoft Corporation ou ses concédants de licence (collectivement, le «Microsoft Software»). Sous réserve des conditions d’utilisation standard alors applicables à tout logiciel Microsoft comme disponible sur le site Web de Microsoft, si les clients choisit d’utiliser le logiciel Microsoft, Microsoft et ses concédants de licence exigent que vous acceptiez ces termes et conditions supplémentaires:

  • Le logiciel Microsoft n’est ni vendu ni distribué à vous et vous pouvez l’utiliser uniquement en conjonction avec les services cloud.
  • Vous ne pouvez pas transférer ou utiliser le logiciel Microsoft en dehors des services cloud.
  • Vous ne pouvez pas supprimer, modifier ou obscurcir tout droit d’auteur, marque de commerce ou d’autres avis de droits de propriété qui sont contenus dans ou sur le logiciel Microsoft.
  • Vous ne pouvez pas faire de l’ingénieur à la recherche, de décompiler ou de démonter le logiciel Microsoft, sauf dans la mesure expressément autorisé par la loi applicable.
  • Microsoft décline la mesure autorisée par la loi applicable, toutes les garanties de Microsoft et toute responsabilité par Microsoft ou ses fournisseurs pour tout dommage, qu’ils soient directs, indirects ou conséquents, découlant des services.
  • Microsoft n’est pas responsable de fournir un support en relation avec les services. Ne contactez pas Microsoft pour l’assistance.

5.8 Activités interdites.

  • Le client ne peut pas utiliser les services cloud pour violer la sécurité ou l’intégrité de tout réseau, ordinateur ou système de communication, application logicielle ou réseau de réseau ou de calcul (chacun, un «système»), y compris:
  • L’accès non autorisé. Accéder ou utiliser un système sans autorisation, y compris la tentative de sondage, de scanner ou de tester la vulnérabilité d’un système ou de violer toute mesure de sécurité ou d’authentification utilisée par un système.
  • Interception. Surveillance des données ou du trafic sur un système sans autorisation.
  • Licences multiples. En utilisant et ou en fonctionnant plusieurs licences Microsoft via ou sur une machine virtuelle.
  • Falsification d’origine. Forger des en-têtes de paquets TCP-IP, des en-têtes électroniques ou toute partie d’un message décrivant son origine ou son itinéraire. Cette interdiction n’inclut pas l’utilisation d’alias ou de remailers anonymes.
  • Le client ne peut pas implémenter des connexions réseau à des utilisateurs, hôtes ou réseaux, sauf si le client a une autorisation expresse de le faire. Les activités interdites comprennent:
  • Surveillance ou ramper. Surveillance ou ramper d’un système qui altère ou perturbe le système surveillé ou rampé.
  • Denial of Service (DOS). Inonder une cible avec des demandes de communication afin que la cible ne puisse pas répondre au trafic légitime ou répond si lentement qu’elle devient inefficace.
  • Interférence intentionnelle. Interférant avec le bon fonctionnement de tout système, y compris toute tentative délibérée de surcharger un système par bombardement par courrier, bombardement de nouvelles, attaques de diffusion ou techniques d’inondation.
  • Fonctionnement de certains services réseau. Services de réseau d’exploitation comme les proxys ouverts, les relais de messagerie ouverts ou les serveurs de noms de domaine récursifs ouvrir.
  • Crypto Mining. S’engager dans l’exploitation de la crypto-monnaie d’une manière qui pourrait nuire aux services cloud ou altérer l’utilisation de quiconque.
  • Éviter les restrictions du système. Utilisation de moyens manuels ou électroniques pour éviter toute limitation d’utilisation placée sur un système, telles que les restrictions d’accès et de stockage.

5.9 Anti-spam. Vous ne distribuez pas, ne publiez pas, ni ne facilitera pas l’envoi d’un e-mail de masse non sollicité ou d’autres messages, promotions, publicité ou sollicitations (comme «spam»), y compris la publicité commerciale et les annonces d’information. Vous ne modifierez pas ou ne obscurcierez pas les en-têtes de courrier ou n’assumerez pas l’identité d’un expéditeur sans l’autorisation explicite de l’expéditeur. Vous ne collectez pas de réponses aux messages envoyés auprès d’un autre fournisseur de services Internet si ces messages violent cette politique ou la politique d’utilisation acceptable de ce fournisseur.

5.10 Obligation de signaler. Si vous prenez conscience de toute violation décrite dans cette section, vous nous en informerez immédiatement et nous fournissez de l’aide, comme demandé, d’arrêter ou de remédier à la violation. Nous pouvons signaler toute activité que nous soupçonnons viole toute loi ou réglementation aux responsables de l’application des lois appropriés, aux régulateurs ou à d’autres tiers appropriés. Nos rapports peuvent inclure la divulgation d’informations client appropriées. Nous pouvons également coopérer avec les organismes d’application de la loi appropriés, les régulateurs ou d’autres tiers appropriés pour aider à l’enquête et à la poursuite de la conduite illégale en fournissant des informations sur le réseau et les systèmes liées aux violations présumées du présent accord.

6. Accord de niveau de service

6.1 Support général. V2 Cloud fournit gratuitement un support technique pour tous les titulaires de compte client. Pour recevoir un support technique, le client doit remplir le formulaire en ligne sous la section «Assistance» ou «Contact» du site Web ou envoyez un e-mail à [email protected]. Un plan d’assistance téléphonique prioritaire peut être acheté séparément via votre compte client. Le support technique est fourni pour les questions directement liées aux services cloud et n’inclut pas le support sur des logiciels tiers ou un contenu tiers, ou tout logiciel préinstallé.

6.2 Maintenance du système. V2 Cloud utilisera des efforts commercialement raisonnables pour garantir que les services cloud dans le contrôle de V2 Cloud sont disponibles avec un pourcentage de disponibilité mensuel d’au moins 99,95% (calculé comme indiqué ci-dessous), dans chaque cas pendant tout cycle de facturation mensuel. Nonobstant la censée, le cloud V2 peut avoir besoin de procéder à une maintenance de routine ou à une maintenance urgente ou les services cloud peuvent devenir indisponibles pour des raisons non dans le contrôle de V2 Cloud. Dans ce cas, V2 Cloud utilisera des efforts commercialement raisonnables pour informer le client de tout temps d’arrêt et restaurer les services cloud dès que raisonnablement possible. Dans le cas où V2 Cloud ne parvient pas à utiliser des efforts commercialement raisonnables et que les services cloud restent indisponibles pour le client pendant plus de trois (3) jours ouvrables de client en informant le cloud V2 d’une telle indisponibilité, le client sera éligible pour recevoir un crédit de service cloud. Pour qu’un service cloud soit considéré comme indisponible, il doit être inaccessible de l’extérieur et le problème est lié exclusivement au cloud V2. Par exemple, le service cloud n’est pas considéré comme indisponible si un logiciel tiers (par exemple le pare-feu) bloque les connexions entrantes.

6.3 Pourcentage de disponibilité mensuel. Le pourcentage de disponibilité mensuel est calculé en soustrayant à 100% le pourcentage de minutes au cours du mois où vos services cloud n’étaient pas disponibles.

6.4 Crédits de service cloud. Un «crédit de service cloud» est un montant en dollars que V2 Cloud peut créditer un compte client éligible. Les crédits de service cloud sont calculés en pourcentage du total des frais payés par le client (à l’exclusion des paiements uniques tels que des licences tierces) pour les services cloud. V2 Cloud appliquera tous les crédits de service cloud sur la prochaine facture. À la discrétion de V2 Cloud, nous pouvons émettre le crédit de service cloud à la carte de crédit utilisée pour payer le cycle de facturation dans lequel l’indisponibilité s’est produite. Les crédits de service cloud n’autorisent pas le client à un remboursement ou à un autre paiement de V2 Cloud. Un crédit de service cloud sera applicable et émis uniquement si le montant du crédit pour le cycle de facturation mensuel applicable est supérieur à un dollar (1 USD). Les crédits de service cloud ne peuvent être transférés ou appliqués à un autre compte.

Pourcentage de disponibilité mensuel Pourcentage de crédit de service
Moins de 99,95% mais égal à
ou supérieur à 99,0%
10%
Moins de 99,0% 30%

7. Frais et paiement

7.1 Frais. Vous nous verserez les frais et frais applicables pour l’utilisation des services cloud conformément au plan d’abonnement («frais»). Vous acceptez de payer les frais mensuellement ou annuellement à l’avance en fonction de votre plan d’abonnement, ou comme autrement convenu entre vous et nous, par carte de crédit ou une autre méthode acceptée sur le site Web. Si vous décidez de payer les services cloud en fonction de la ou des factures, vous acceptez de payer toutes les factures incontestées à la réception, sauf convenu autrement convenu entre vous et nous par écrit. Depuis le reçu, vous avez trois (3) jours ouvrables pour contester une facture, sinon elle sera jugée acceptée. Vous acceptez que nous pouvons facturer des intérêts de 1,5% par mois pour les factures dues passées, ou le taux le plus élevé autorisé par la loi, et vous êtes responsable des frais d’avocat raisonnables et des frais de recouvrement résultant de nos efforts pour percevoir les montants du passé. Si les services cloud, ou partie de ceux-ci, sont suspendus pour non-paiement, nous pouvons facturer des frais de réactivation pour rétablir les services cloud. Rien dans cette section ne limite notre droit de résilier le présent accord pour cause. Sauf indication contraire dans le présent accord, toutes les obligations de paiement ne sont pas concitables et tous les frais payés ne sont pas remboursables.

7.2 Facture et facturation. Nous vous faciliterons le premier jour de votre cycle de facturation en fonction du plan d’abonnement. De nouveaux plans d’abonnement (le cas échéant) seront facturés sur une base pro-rata au nombre de jours restant à la période de facturation actuelle, puis ajouté en conséquence à votre prochaine période de facturation. Si vous ne payez pas une facture ou effectuez un paiement frauduleux, nous nous réservons le droit d’annuler votre abonnement et l’accès aux services cloud, et toutes les données associées à votre plan d’abonnement ou aux services cloud, après notification. Toutes les factures et les détails des plans d’abonnement sont disponibles dans votre compte client. Tous les frais et charges bancaires doivent être portés uniquement par vous.

7.3 Changement de frais. Le cloud V2 peut augmenter ou ajouter de nouveaux frais et frais pour tous les services existants en donnant au client au moins 30 jours à prévoir.

7.4 Taxes. Sauf indication contraire, tous les frais et frais payables par le client sont exclusifs des taxes et droits applicables, y compris la TVA et la taxe de vente applicable. Le client fournira à V2 Cloud Toute information raisonnablement demandée pour déterminer si le cloud V2 est obligé de collecter la TVA auprès du client, y compris le numéro d’identification de la TVA du client. Si le client a légalement droit à une exonération de toute vente, utilisation ou taxe de transaction similaire, le client doit fournir un certificat d’exonération fiscale valide de l’autorité d’imposition appropriée. Le cloud V2 appliquera les certificats d’exonération fiscale aux frais dans le cadre du plan d’abonnement pertinent survenant après la date à laquelle le cloud V2 reçoit les certificats d’exonération fiscale. Si une déduction ou une retenue est requise par la loi, le client informera V2 Cloud et paiera le cloud V2 tous les montants supplémentaires nécessaires pour garantir que le montant net que V2 reçoit, après toute déduction et retenue, équivaut au montant que le cloud V2 aurait reçu si Aucune déduction ou retenue n’avait été nécessaire. De plus, le client fournira à V2 Cloud une documentation montrant que les montants retenus et déduits ont été versés à l’autorité fiscale pertinente.

8. Terme; RÉSILIATION

8.1 Terme. La durée du présent accord commencera à la date d’entrée en vigueur et restera en vigueur aussi longtemps que vous accédez ou utilisez les services cloud ou le site Web.

8.2 Terme d’abonnement et renouvellement. Si vous êtes un client avec un plan d’abonnement, votre terme d’abonnement initial sera spécifié dans votre plan d’abonnement et, sauf convenu contraire par V2 Cloud par écrit, votre abonnement renouvellera automatiquement pour la même période selon les termes alors en cours. Vous pouvez empêcher le renouvellement de l’abonnement en vous connectant à votre compte client et en annulant le plan d’abonnement.

8.3 terminaison pour la commodité. Vous pouvez résilier votre plan d’abonnement pour quelque raison que ce soit en annulant votre plan d’abonnement via le compte client. Vous pouvez vérifier ce tutoriel sur la façon de se terminer. Si vous terminez pour plus de commodité, vous n’êtes pas admissible à un remboursement sur des frais prépayés mais inutilisés et vous continuerez à avoir accès aux services cloud jusqu’à ce que les frais soient utilisés et que tous les frais dus mais impayés deviennent immédiatement dus et payables. Nous pouvons résilier votre plan d’abonnement et annuler l’accès à notre service cloud pour toute suspension de fraude, de négligence ou d’inconduite intentionnelle en vous fournissant un préavis de 3 jours et pour toute autre raison en vous fournissant un préavis de 7 jours.

8.4 terminaison pour cause.

  • Par l’une ou l’autre des parties. L’une ou l’autre des parties peut résilier le présent accord pour cause, quant à tout ou à tous les services cloud, (i) en fournissant un préavis de trente (30) jours à l’autre partie d’une violation matérielle guérissante si une telle violation reste non inscrite à l’expiration d’un tel avis période, ou (ii) immédiatement, si l’autre partie fait l’objet d’une pétition de faillite ou de toute autre procédure relative à l’insolvabilité, à l’arrêt des affaires, à la liquidation ou à l’affectation au profit des créanciers. Si nous résilions le présent accord pour cause, vous paierez rapidement tous les frais impayés dus jusqu’à la fin du plan d’abonnement applicable et aucun remboursement ne sera dû à vous.
  • Par nous. Nous pouvons également résilier le présent accord de cause (i) si notre relation avec un partenaire tierce qui fournit un logiciel ou une autre technologie que nous utilisons pour fournir les services cloud expire, termine ou nous oblige à changer la façon dont nous fournissons le logiciel ou d’autres technologies en tant que technologie comme Une partie des services cloud, (ii) si nous pensons que fournir les services cloud pourrait créer un fardeau économique ou technique substantiel ou un risque de sécurité matérielle pour nous, (iii) afin de se conformer à la loi ou aux demandes d’entités gouvernementales, ou (iv iv ) Si nous déterminons l’utilisation des services cloud par vous ou pour tout utilisateur final ou notre disposition de l’un des services cloud à vous ou à tout utilisateur final est devenu peu pratique ou impossible pour toute raison légale ou réglementaire.

8.5 Suspension temporaire. V2 Cloud se réserve le droit de surveiller la conformité au présent accord. V2 Cloud peut, sans préjudice à nos droits en vertu du présent accord ou de la loi applicable, suspendre tout service cloud, service d’essai, client ou toute licence de l’utilisateur final pour accéder ou utiliser une partie ou tous les services cloud immédiatement après préavis (qui peuvent être électroniques ) si (a) le cloud V2 détermine de bonne foi que l’utilisation des services cloud viole toute loi applicable, les termes du présent accord ou les droits d’un tiers; (b) Nous sommes interdits par l’ordonnance du tribunal ou l’ordonnance d’une autre autorité gouvernementale de donner accès aux services cloud; ou (c) nous déterminons raisonnablement que les services cloud sont utilisés pour toute activité abusive, illégale ou frauduleuse que les services cloud sont soumis à un incident de sécurité, à un déni d’attaque de service ou à un autre événement qui a un impact sur la sécurité des services cloud ou tout contenu. Cette suspension peut s’appliquer à des juridictions spécifiques, à des voies commerciales, à un client spécifique, à l’utilisateur final ou à un groupe d’utilisateurs finaux. Si vous avez un terme d’abonnement actif, V2 Cloud utilisera des efforts commercialement raisonnables pour vous donner trente (30) jours après l’avis de suspension pour sauvegarder vos données stockées dans les services cloud, après quoi nous pouvons les supprimer entièrement de nos serveurs.

8.6 Suspension et résiliation d’un service d’essai. Nous pouvons suspendre, limiter ou résilier tout service d’essai pour quelque raison que ce soit à tout moment sans préavis.

8.7 Effet de la terminaison. Lors de l’expiration ou de la résiliation du présent accord, y compris par votre annulation, ou si vous désinscrivez votre compte client, tous vos droits ou tout utilisateur final associé à ce compte client se terminent immédiatement. Le client reconnaît et convient que V2 Cloud effacera en permanence toutes vos données, contenus et informations stockés sur les serveurs de cloud V2 dans les sept (7) jours ou à la fin de la période de sauvegarde sélectionnée dans le cadre du plan d’abonnement. À condition que le cloud V2 puisse conserver des copies de ces données et informations dans la mesure requise par la loi ou créée par la sauvegarde automatique de l’ordinateur et archivée dans le cadre de systèmes d’archivage informatisé normaux, en maintenant les mesures techniques et organisationnelles nécessaires. Vous restez responsable de tous les frais et frais que vous avez engagés jusqu’à la date de résiliation, y compris les frais et les frais de tâches en cours de traitement terminés après la date de résiliation.

8.8 survie. Lors de toute résiliation du présent accord pour quelque raison que ce soit, toutes les dispositions concernant l’indemnisation, la garantie, la responsabilité et les limites qui y sont ne sont plus nécessaires pour qu’ils survivent afin d’atteindre leur objectif.

9. droits de propriété

9.1 Votre contenu. Comme entre vous et nous, vous ou vos concédants de licence possédez tous les droits, titres et intérêts dans et à votre contenu. Sauf dans les cas prévus dans le présent article 9, nous n’obtenons aucun droit en vertu du présent accord de votre part ou de tout utilisateur final au contenu, y compris les droits de propriété intellectuelle connexes. Vous consentez à notre utilisation ou à notre divulgation du contenu pour fournir les services cloud à vous et à tous les utilisateurs finaux ou pour se conformer à toute demande d’un organisme gouvernemental ou réglementaire (y compris les assignations ou les ordonnances judiciaires).

9.2 Droits adéquats. Vous nous représentez et garantissez que: (a) vous ou vos concédants de licence possédez tout, title et intérêt dans et au contenu; et (b) vous avez tous les droits dans votre contenu nécessaire pour accorder les droits envisagés par le présent accord.

9.3 V2 Droits de propriété intellectuelle du cloud. Vous acceptez que tous les droits, titres et intérêts dans et aux services cloud, le site Web, la technologie qui sous-tendent chacun d’eux, toutes les modifications et tout produit de travail que nous créons en ce qui concerne leur part, et tous les droits de propriété intellectuelle dans chacun des précédents, y compris, y compris, Sans limitation, brevet, droit d’auteur, marque, droits moraux, droits dans le savoir-faire et les secrets commerciaux (et toute licence en relation avec l’une d’entre elles) à travers le monde, qu’ils soient enregistrés ou capables d’enregistrement, et de subsister dans un spécifique pays ou pays ou toute autre partie du monde, sont et resteront la propriété unique et exclusive de V2 Cloud, ses concédants de licence ou affiliés. À l’exception de l’accès aux services, aucun autre droit ne vous est accordé en ce qui concerne le site Web ou les services cloud. V2 Cloud se réserve tous les droits non expressément accordés dans le présent accord.

9.4 Suggestions. Si vous nous fournissez des suggestions ou de nos affiliés, nous détiendrons tous les droits, titres et intérêts dans et aux suggestions, même si vous avez désigné les suggestions comme confidentielles. Nous et nos affiliés aurons le droit d’utiliser les suggestions sans restriction. Vous vous attribuez irrévocablement de manière irrévocable tous les droits, titres et intérêts dans et aux suggestions et acceptez de nous fournir toute assistance que nous pouvons avoir besoin pour documenter, perfectionner et maintenir nos droits dans les suggestions.

10. Avertissement de garantie et limitation de responsabilité.

10.1 Avis de non-responsabilité. Les services cloud sont fournis «tels quells». Nous et nos affiliés et concédants de licence ne faisons aucune représentation ou garantie d’aucune sorte, que ce soit express, implicite, statutaire ou autrement en ce qui concerne les services cloud ou le contenu tiers, y compris toute garantie que les services cloud ou le contenu tiers seront ininterrompus, erreur Libératif ou libre de composants nuisibles, ou que tout contenu, y compris votre contenu ou le contenu tiers, sera sécurisé ou non perdu ou endommagé. Sauf dans la mesure où la loi interdit par la loi, nous et nos affiliés et concédants de licence déclenchent toutes les garanties, y compris toutes les garanties implicites de qualité marchande, de qualité satisfaisante, d’adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon ou de plaisir silencieux, et toute garantie résultant de tout cours De trafic ou d’utilisation du commerce.

10.2 Avertissement de garantie en ce qui concerne le troisième contenu. V2 Cloud et ses affiliés déclinent toute responsabilité en ce qui concerne tout contenu tiers que vous utilisez et pour toute réclamation découlant de l’utilisation autorisée par V2 Cloud du contenu.

10.3 Limitation de la responsabilité. V2 Cloud et ses affiliés ou concédants de licence ne seront pas responsables envers vous pour des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, conséquents ou exemplaires (y compris les dommages-intérêts pour la perte de bénéfices, la bonne volonté, l’utilisation ou les données), même si une partie a été avisée de la possibilité de tels dommages. De plus, ni nous ni aucun de nos affiliés ou concédants de licence ne serons responsables de toute rémunération, remboursement ou dommages-intérêts liés à: (a) votre incapacité à utiliser les services cloud, y compris à la suite de toute (i) de résiliation ou de suspension du présent accord ou de votre utilisation ou de votre accès aux services cloud, (ii) notre interruption de tout ou de la totalité des services cloud, ou, (iii) sans limiter les obligations en vertu de la section 6 (accord de niveau de service), tout imprévisible ou imprégné Les temps d’arrêt de tous ou une partie des services cloud pour quelque raison que ce soit, y compris en raison de pannes de courant, de défaillances du système ou d’autres interruptions; b) le coût de l’achat de biens ou de services de substitution; (c) tout investissement, dépenses ou engagements par vous dans le cadre du présent accord ou de votre utilisation ou de votre accès aux services cloud; ou (d) tout accès non autorisé, l’altération ou la suppression, la destruction, les dommages, la perte ou le non-respect de la contenu ou d’autres données. Dans tous les cas, nous et nos sociétés affiliées et la responsabilité globale des concédants en vertu du présent accord seront limitées au montant que vous nous payez réellement en vertu du présent accord pour les services cloud qui ont donné lieu à la réclamation au cours des 12 mois précédant la réclamation.

11. Indemnité

Vous défendez, indemniserez et détiendrez un cloud V2 inoffensif, nos affiliés et concédants de licence, et chacun de leurs employés, dirigeants, administrateurs et représentants respectifs de et contre toute réclamation, dommages, pertes, passifs, frais et dépenses (y compris mais non limité aux honoraires d’avocat raisonnables) découlant ou concernant une réclamation tierce concernant: (a) votre utilisation des utilisateurs finaux des services cloud par votre compte et vos activités de votre compte client et votre utilisation par vos employés, entrepreneurs, agents ou personnel); (b) violation du présent accord ou violation de la loi applicable par vous ou tout utilisateur final; (c) Le contenu ou la combinaison du contenu avec d’autres applications, contenus ou processus, y compris toute réclamation impliquant une violation présumée ou une mauvaise appropriation des droits tiers par le contenu ou par l’utilisation, le développement, la conception, la production, la publicité ou le marketing de le contenu; ou (d) un différend entre vous et tout utilisateur final. Si V2 Cloud, nos affiliés ou nos concédants de licence sont obligés de répondre à une assignation tierce ou à un autre ordre ou processus juridique obligatoire décrit ci-dessus, vous nous rembourserez également pour les frais d’avocat raisonnables, ainsi que le temps et les entrepreneurs Matériaux passés à répondre à l’assignation tierce ou à un autre ordre ou processus juridique obligatoire à nos tarifs horaires d’alors. Nous vous informerons rapidement d’une telle réclamation, mais notre incapacité à informer rapidement que vous affectera vos obligations en vertu du présent accord dans la mesure où notre échec préjugea votre capacité à défendre la réclamation. Vous pouvez: (a) Utiliser les conseils de votre choix (sous réserve de notre consentement écrit préalable) pour se défendre contre toute réclamation; et (b) régler la réclamation comme vous jugez approprié, à condition d’obtenir notre consentement écrit préalable avant de conclure un règlement. Nous pouvons également assumer le contrôle de la défense exclusive, du contrôle et du règlement de la réclamation à tout moment.

12. Divers

12.1 Confidentialité. Toutes les informations confidentielles divulguées par une partie («divulgation de la partie») à l’autre partie («réception de la partie»), qu’ils soient oralement ou par écrit, qui est désignée par écrit comme confidentielle («informations confidentielles») seront protégées par la partie de réception Dans la même mesure que la partie réceptrice garantit ses propres informations de type similaire, mais en utilisant au moins un degré de soins raisonnable. La partie réceptrice ne doit pas utiliser d’informations confidentielles à quelque fin que ce soit en dehors de la portée du présent accord ni divulguer des informations confidentielles à un tiers (sauf indication contraire dans notre politique de confidentialité). Les obligations de la partie réceptrice en vertu du présent article ne s’appliquent pas aux informations accessibles au public sans faute de la partie réceptrice, déjà en possession de la partie sans obligation de confidentialité, obtenue à juste titre en réceptant la partie de tiers non en vertu de l’obligation de confidentialité, ou indépendamment développé en réceptant la partie comme en témoigne la documentation écrite. Si la partie réceptrice est demandée conformément à un tribunal ou à l’ordonnance du gouvernement de divulguer des informations confidentielles, la partie réceptrice donnera à la partie divulgatrice un avis écrit (s’il n’est pas légalement interdit de le faire) pour permettre à la partie divulgatrice de demander une ordonnance de protection et la réception Le parti coopérera avec le parti de divulgation dans de tels efforts.

12.2 Modifications de l’accord. Nous pouvons modifier les termes du présent accord de temps à autre en publiant l’accord mis à jour sur le site Web. Vous pouvez consulter la version la plus récente de cet accord à tout moment sur https://v2cloud.com/terms ou une URL successeur que nous pouvons désigner. Les termes et conditions révisés entrent en vigueur immédiatement après avoir publié le texte mis à jour sur le site Web. Si vous utilisez les services cloud après une telle date, une telle utilisation constituera l’acceptation des termes et conditions révisés. Nous nous réservons également le droit de modifier, d’arrêter ou de déprécier les services cloud de temps à autre à notre seule discrétion (y compris les services cloud dans son ensemble). Si une modification de cet accord n’est pas acceptable pour vous, ou si une modification que nous apportons aux services cloud est une réduction de la fonctionnalité de matériel, vous pouvez, en tant que seul remède pour un tel changement, arrêter d’utiliser les services cloud et envoyer une demande d’annulation Envoyez un courriel à [email protected].

12.3 Force Majéure. Nous et nos affiliés ne serons pas responsables de tout retard ou incapacité à exercer une obligation en vertu du présent accord lorsque le retard ou l’échec résulte de toute cause indépendante de notre volonté, y compris les actes de Dieu, les litiges ou les autres perturbations industrielles, les télécommunications systémiques, les télécommunications ou d’autres échecs d’utilité, tremblements de terre, tempêtes ou autres éléments de la nature, des blocages, des embargos, des émeutes, des actes ou des ordres de gouvernement, des actes de terrorisme ou de la guerre.

12.4 Pas de bénéficiaires tiers. Cet accord ne crée aucun droit bénéficiaire tiers dans une personne ou une entité qui n’est pas partie au présent accord.

12.5 Relation des parties. Cet accord n’implique ni n’implique de relation d’agence, de partenariat ou de franchise. Rien dans le présent accord, express ou implicite, n’est destiné à ou ne doit conférer à un tiers de tout droit, avantage ou recours de quelque nature que ce soit.

12.6 Avis. Les avis à vous seront présentés par: (i) publier un avis sur le site Web; ou (ii) l’envoi d’un message à l’adresse e-mail puis associée au compte client. Pour modifier l’adresse e-mail dans le dossier de votre compte client, vous pouvez le faire directement. Tous les avis à vous seront réputés reçus lors de l’envoi. Les avis doivent être faits en envoyant un e-mail à partir d’une adresse associée au compte client directement à [email protected]. Toutes les communications et avis à faire ou données conformément à cet accord doivent être en anglais.

12.7 Pas de renonciation. Aucun échec ou retard de V2 Cloud à exercer un droit ou un remède ne sera une renonciation à un tel droit ou remède ou à tout autre droit ou remède. Une renonciation à une occasion ne sera pas une renonciation à un droit ou à un remède à une occasion future.

12.8 Seventité. Si une partie du présent accord est considérée comme invalide ou inapplicable, les parties restantes du présent accord resteront en vigueur et en effet. Toutes les parties invalides ou inapplicables seront interprétées pour l’effet et l’intention de la partie d’origine. Si une telle construction n’est pas possible, la partie invalide ou inapplicable sera rompue de cet accord, mais le reste de l’accord restera en force et en effet.

12.9 Accord entier. Cet accord et les documents auxquels il se réfère constituent l’intégralité de l’accord entre les parties. Cet accord remplace toutes les représentations, compréhensions, accords ou communications antérieures ou contemporaines entre les parties, qu’elles soient écrites ou verbales, concernant l’objet du présent accord. Le cloud V2 ne sera pas lié et spécifiquement s’opposer à une durée, à une condition ou à une autre disposition qui est différente de ou en plus des dispositions de cet accord (qu’il allait ou non modifier le présent accord) et qui est soumis dans tout commande, réception, acceptation, confirmation, correspondance ou autre document. Sauf indication contraire, si les termes du présent accord sont incompatibles avec les termes contenus dans un document visé aux présentes, les termes contenus dans ce document contrôleront. Si nous fournissons une traduction de la version en anglais du présent accord, la version en anglais de l’accord contrôlera s’il y a un conflit.

12.10 Gouvernement La loi et le lieu. Les lois de la province du Québec (Canada), sans référence aux règles de conflit de droit, régissent le présent accord et tout différend de toute sorte qui pourrait survenir entre vous et nous. Tout litige relatif à quelque manière que ce soit aux services cloud, ou le présent accord sera jugé par un tribunal provincial ou fédéral de Québec, Québec. Vous consentez à la juridiction et au lieu exclusifs de ces tribunaux. Nous pouvons demander une injonction ou une autre réparation dans toute juridiction provinciale, fédérale ou nationale de compétence compétente pour toute violation réelle ou présumée de nos affiliés ou de la propriété intellectuelle ou des droits de propriété. La Convention des Nations Unies pour la vente internationale de marchandises ne s’applique pas au présent accord

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