Piattaforma cloud sicura per team e agenti IA

Data di entrata in vigore: 1 settembre 2026

1. INTRODUZIONE

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui V2 Cloud Solutions, Inc. (“V2 Cloud”) raccoglie, utilizza, conserva, comunica e altrimenti tratta i dati personali che raccogliamo in merito alle persone fisiche che utilizzano e interagiscono con il nostro Sito web, le macchine virtuali o qualsiasi applicazione mobile e modulo transazionale correlati che visualizzano o rimandano alla presente Informativa sulla privacy, si registrano per un Account Cliente e utilizzano i nostri Servizi Cloud, si iscrivono, partecipano o prendono parte ai nostri eventi, webinar o concorsi, o comunque interagiscono con noi di persona e/o tramite e-mail, messaggi di testo, messaggistica istantanea, telefonicamente e con altri mezzi elettronici. Tutti i termini definiti nella presente Informativa sulla privacy hanno il significato loro attribuito nei Termini di Servizio, salvo quanto diversamente indicato.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Qualora non accetti le condizioni della presente Informativa sulla privacy, non dovrà utilizzare il Sito web, i Servizi Cloud né altrimenti fornirci i Suoi dati personali. Utilizzando e/o accedendo al nostro Sito web e ai Servizi Cloud, o altrimenti fornendoci i Suoi dati personali, Lei riconosce di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy. L’utilizzo dei nostri Siti web e dei Servizi Cloud è altresì disciplinato dai nostri Termini di Servizio.

La presente Informativa sulla privacy ha effetto a decorrere dalla data indicata in apertura. Potremo aggiornare di volta in volta la presente Informativa sulla privacy. In tal caso, pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata su questa pagina e modificheremo la data riportata in cima a questa pagina web. La invitiamo a consultare la presente Informativa sulla privacy ogni volta che utilizza il nostro Sito web o i Servizi Cloud, in modo da essere a conoscenza di eventuali modifiche. La informeremo di qualsiasi modifica alla presente Informativa sulla privacy che possa incidere in modo sostanziale sul modo in cui utilizziamo o comunichiamo i Suoi dati personali, prima che tale modifica diventi efficace, mediante un messaggio su questo Sito web, salvo che la legge applicabile richieda un’altra forma di comunicazione. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy hanno effetto dalla data di pubblicazione, salvo quanto diversamente indicato. Il Suo utilizzo continuato del Sito web e dei nostri Servizi Cloud dopo che avremo pubblicato le modifiche alla presente Informativa sulla privacy o dopo che La avremo informata, a seconda dei casi, costituisce accettazione di tali modifiche.

2. DEFINIZIONI PRINCIPALI

“Affiliate” indica le società del nostro gruppo elencate nella presente Informativa sulla privacy (si prega di leggere la sezione Affiliate).

“Normativa europea sulla protezione dei dati” indica il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa nazionale applicabile di attuazione del GDPR e, se applicabile, il Data Protection Act 2018 del Regno Unito e il GDPR del Regno Unito.

“Informativa sulla privacy” si riferisce alla presente Informativa sulla privacy.

“Lei” e “Suo/Sua” si riferiscono alla persona fisica cui si riferiscono i dati personali oggetto della presente Informativa sulla privacy.

3. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

Potremo raccogliere dati, inclusi dati personali, che La riguardano quando utilizza i nostri Siti web e Servizi Cloud o richiede i nostri Servizi Cloud, e comunque interagisce con noi. Alcune funzionalità del nostro Sito web sono accessibili senza fornire alcun dato personale. Trattiamo tre ampie categorie di dati personali:

• Informazioni fornite direttamente da Lei;
• Informazioni ricevute da terzi
• Informazioni raccolte automaticamente.

3.1 Informazioni fornite direttamente da Lei

Registrazione dell’account. Se si registra ai Servizi Cloud attraverso il nostro Sito web, nell’ambito di tale registrazione Le chiederemo di fornire determinati dati personali, tra cui il Suo nome, la ragione sociale della Sua azienda, l’indirizzo, il numero di telefono, il Suo indirizzo e-mail e la password.

Comunicazioni con V2 Cloud. Raccogliamo i dati personali che Lei ci fornisce volontariamente quando ci contatta con richieste (anche compilando i relativi moduli sui nostri siti web), interagisce con il nostro chatbot sul Sito web, risponde a uno dei nostri sondaggi, contatta la nostra assistenza clienti in merito a un problema riscontrato con i Servizi Cloud o comunque ci contatta in merito al sito web o ai Servizi Cloud.

Transazioni. Raccogliamo i dettagli delle transazioni che Lei effettua utilizzando i Servizi Cloud, incluse le informazioni che fornisce per consentirci di dare esecuzione ai Suoi ordini, che possono comprendere informazioni finanziarie quali il numero della Sua carta di credito. In qualità di Cliente dei Servizi Cloud, riceveremo i dettagli delle Sue transazioni di pagamento (ad esempio, il Suo nome, l’importo pagato e la data del pagamento).

Informazioni di pagamento. Raccogliamo le informazioni di pagamento e di fatturazione quando si registra ai Servizi Cloud. Ad esempio, al momento della registrazione Le chiediamo di designare un referente per la fatturazione, indicandone nome e recapiti. Lei può inoltre fornire informazioni di pagamento, quali i dati della carta di pagamento, che raccogliamo tramite Servizi Cloud sicuri di elaborazione dei pagamenti. Se sottoscrive un account di prova gratuito, non è tenuto a inserire le informazioni della carta di credito, salvo e fino a quando decida di proseguire con un Piano di Abbonamento ai Servizi Cloud.

Ulteriori informazioni di pagamento. Lei può scegliere di fornire ulteriori informazioni, quali la Sua partita IVA, un ulteriore indirizzo di fatturazione o la denominazione dell’entità che rappresenta.

3.2 Informazioni ricevute da terzi

Potremo combinare i dati personali che riceviamo da Lei con i dati personali che otteniamo da altre fonti, quali:

• I nostri rivenditori o distributori autorizzati, ad esempio se Lei acquista l’accesso ai Servizi Cloud tramite uno di questi partner. I dati personali che potremo ricevere possono includere indirizzi postali, qualifiche professionali, indirizzi e-mail e numeri di telefono.
• Altri terzi, quali campagne e-mail, partner di marketing, fonti pubblicamente disponibili e fornitori di dati. I dati personali che potremo ricevere includono informazioni aziendali, informazioni sulla localizzazione, informazioni demografiche e recapiti professionali, inclusi indirizzi postali, qualifiche professionali, indirizzi e-mail e numeri di telefono. Potremo utilizzare tali informazioni per arricchire le informazioni che già deteniamo su di Lei e per migliorare l’accuratezza dei nostri archivi, oltre che per le altre finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.

3.3 Informazioni raccolte automaticamente

Dati relativi al dispositivo e all’utilizzo. Quando gli utenti accedono al Sito web, potremo tracciare, raccogliere e aggregare informazioni indicanti, tra l’altro, quali pagine del Sito web sono state visitate, l’ordine in cui sono state visitate, quando sono state visitate e quali collegamenti ipertestuali sono stati cliccati. Raccogliamo inoltre informazioni dagli URL da cui Lei si è collegato al Sito web. La raccolta di tali informazioni può comportare la registrazione dell’indirizzo IP, del sistema operativo e del software di navigazione utilizzati da ciascun utente del Sito web. Da un indirizzo IP potremmo essere in grado di determinare il fornitore di servizi Internet di un utente e la posizione geografica del suo punto di connessione.

Widget di terzi. Il nostro Sito web contiene widget e funzionalità dei social media, quali il pulsante Facebook o LinkedIn per i nostri account sui social media. Lei è l’unica persona a decidere se desidera premere tale pulsante e condividere i Suoi dati personali con i rispettivi operatori terzi dei widget o dei social media. Tali widget e funzionalità raccolgono il Suo indirizzo IP, le informazioni relative alla pagina che sta visitando durante l’utilizzo dei Servizi Cloud e possono impostare un cookie per consentire il corretto funzionamento della funzionalità. I widget e le funzionalità dei social media sono ospitati da un terzo oppure direttamente all’interno dei nostri Servizi Cloud. Le Sue interazioni con tali funzionalità sono disciplinate dall’informativa sulla privacy della società che le fornisce e Le raccomandiamo di leggerla prima di condividere i Suoi dati con tali terzi.

Cookie e tecnologie analoghe. La versione attuale del Sito web utilizza vari “cookie”. I cookie sono piccoli file di testo che un sito web può installare sul Suo computer o dispositivo mobile alla prima visita di un sito o di una pagina. Il cookie aiuterà il sito web, o un altro sito web, a riconoscere il Suo dispositivo alla visita successiva. Utilizziamo il termine “cookie” per riferirci a tutti i file che raccolgono informazioni in questo modo. I cookie svolgono molte funzioni. Ad esempio, possono aiutarci a ricordare le Sue preferenze, ad analizzare le prestazioni del Sito web o persino a consentirci di consigliare contenuti che riteniamo maggiormente pertinenti per Lei. La maggior parte dei cookie non raccoglie informazioni che La identificano, bensì raccoglie informazioni più generali, quali il modo in cui gli utenti arrivano al Sito web e lo utilizzano.

I cookie non arrecano alcun danno al terminale, ma facilitano, ad esempio, il reperimento delle preferenze, la precompilazione di determinati campi e l’adattamento dei contenuti dei Servizi Cloud sul sito visitato. Tali dati consentono di migliorare l’ergonomia e i Servizi Cloud in base ai Suoi interessi. Qualora non riesca a utilizzare il nostro Sito web, potrebbe essere necessario attivare l’opzione dei cookie del Suo browser.

La preghiamo di notare che, a seconda delle impostazioni scelte, l’attivazione dell’opzione dei cookie può consentire ad altri server di installare cookie sul Suo sistema. Lei può impostare il Suo browser affinché La avvisi quando riceve un cookie, dandoLe la possibilità di decidere se accettarlo.

Inoltre, V2 Cloud utilizza Google Analytics, uno strumento di analisi web. Vengono raccolte informazioni relative alla Sua navigazione sul Sito web, in particolare:

• Le pagine che visita;
• La data, l’ora, la durata e la frequenza delle Sue visite;
• I link su cui clicca;
• Il tipo di sistema operativo del Suo computer e la lingua del Suo computer;
• Il nome del Suo fornitore di servizi Internet;
• La Sua posizione geografica;
• Il Suo indirizzo IP (anonimizzato);
• Il tipo e la versione del Suo browser;
• L’indirizzo del sito referente, qualora acceda al sito da un altro sito.

Tali informazioni sono utilizzate per produrre statistiche e report sulla navigazione del Sito web e quindi per consentirci di fornire un servizio su misura agli utenti

Un utente può configurare il proprio browser per impedire il salvataggio dei cookie e per impedire il salvataggio di queste informazioni di navigazione, installando sul proprio computer un componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.

Quando Lei visita o accede al nostro sito web, i cookie e le tecnologie analoghe possono essere utilizzati dai nostri partner o fornitori di dati online per associare tali attività ad altre informazioni personali che essi o altri detengono su di Lei, anche mediante l’associazione con la Sua e-mail. Noi (o i fornitori di servizi che agiscono per nostro conto) potremo quindi inviare comunicazioni e messaggi di marketing a tali e-mail. Lei può rinunciare a ricevere questa pubblicità visitando https://app.retention.com/optout. Ha inoltre la possibilità di rinunciare alla raccolta dei Suoi dati personali in conformità al GDPR. Per esercitare questa opzione, La preghiamo di visitare https://www.rb2b.com/rb2b-gdpr-opt-out.

4. COME UTILIZZIAMO LE SUE INFORMAZIONI

Utilizziamo i dati personali che raccogliamo, descritti sopra, come segue:

• Per fornire i Servizi Cloud e la relativa assistenza, elaborare le transazioni, gestire il Suo account utente e rispondere alle Sue richieste. Ciò è necessario per l’esecuzione del contratto che stiamo per concludere o che abbiamo concluso con Lei.
• Nella misura consentita dalla legge applicabile e per determinati legittimi interessi, tra cui:
• Per gestire il nostro rapporto con Lei, il che include l’invio di informazioni amministrative, ad esempio informazioni relative al sito web e modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche, informazioni sui nostri prodotti e Servizi Cloud che potrebbero interessarLa, nonché la risposta alle Sue richieste o la comunicazione con Lei;
• Per analizzare le Sue preferenze, i Suoi interessi e i Suoi comportamenti (quali il Suo utilizzo e le Sue interazioni con i nostri siti web e Servizi Cloud) al fine di individuare indicazioni, tendenze e correlazioni. Ciò ci consente di migliorare la Sua esperienza con i nostri Servizi Cloud fornendoLe contenuti e offerte di servizi più pertinenti e ci aiuta a migliorare i nostri Servizi Cloud (incluse le funzionalità del nostro Servizio, le caratteristiche del prodotto e la facilità d’uso) e a sviluppare nuovi prodotti e Servizi Cloud.
• Per altre finalità aziendali interne, quali l’analisi dei dati, il benchmarking, gli audit, lo svolgimento di ricerche, analisi, studi o sondaggi e l’individuazione delle tendenze di utilizzo. Per prevenire frodi o attività criminose, l’uso improprio dei nostri prodotti o Servizi Cloud e garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici, della nostra architettura e delle nostre reti;
• Per (a) adempiere agli obblighi di legge e ai procedimenti giudiziari; (b) rispondere a richieste di autorità pubbliche e governative, incluse autorità pubbliche e governative al di fuori del Suo Paese di residenza; (c) far valere i nostri Termini di Servizio; (d) tutelare le nostre operazioni; (e) tutelare i nostri diritti, la nostra privacy, la sicurezza dei beni e/o quelli Suoi o di altri; e (f) consentirci di avvalerci dei rimedi disponibili o di limitare i danni che potremmo subire.
• Qualora Lei ci chieda di cancellare i Suoi dati o di essere rimosso dai nostri elenchi di marketing e siamo tenuti a dare seguito alla Sua richiesta, per conservare dati di base al fine di identificarLa e prevenire ulteriori trattamenti indesiderati.
• Per marketing e pubblicità, incluso l’invio di aggiornamenti e informazioni sui nostri nuovi prodotti e Servizi Cloud, eventi imminenti o altre promozioni o novità, anche tramite e-mail o notifica push, nella misura consentita dalla legge. Ove richiesto dalla legge, Le invieremo informazioni di marketing solo se Lei vi acconsente al momento in cui ci fornisce i Suoi dati personali. Lei può rinunciare a ricevere tali e-mail seguendo le istruzioni contenute in ciascuna e-mail promozionale che Le inviamo o aggiornando le impostazioni del Suo account utente. Se riceve e-mail commerciali da parte nostra, può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento seguendo le istruzioni contenute nell’e-mail o inviando un’e-mail a [email protected]. La preghiamo di notare che, qualora rinunci a ricevere e-mail commerciali da parte nostra o altrimenti modifichi la natura o la frequenza delle comunicazioni promozionali che riceve da noi, continuerà a ricevere da noi messaggi amministrativi relativi al Servizio. Non condividiamo le Sue informazioni con terzi non affiliati per le loro finalità di marketing.

5. BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

Raccoglieremo e tratteremo i dati personali che La riguardano solo ove sussista una base giuridica per farlo. Le basi giuridiche includono: il consenso (ove Lei abbia prestato il consenso); il contratto (ove il trattamento sia necessario per l’esecuzione di un contratto con Lei); e i nostri legittimi interessi. Ove ci basiamo sul Suo consenso per trattare i dati personali, Lei ha il diritto di revocare o negare il consenso in qualsiasi momento. Ove ci basiamo sui legittimi interessi, Lei ha il diritto di opporsi. In caso di domande sulle basi giuridiche in virtù delle quali raccogliamo e trattiamo i Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci all’indirizzo [email protected].

6. COME CONDIVIDIAMO LE SUE INFORMAZIONI

Condividiamo le Sue informazioni come segue:

• Con le nostre Affiliate. Nella misura consentita dalla legge applicabile e come contrattualmente concordato tra noi, potremo condividere i Suoi dati personali con le nostre entità affiliate. Tali entità potranno promuovere i loro prodotti e Servizi Cloud presso di Lei, ma il loro utilizzo dei Suoi dati personali sarà disciplinato dalla presente Informativa sulla privacy.
• Partner del canale di vendita e distributori: potremo fornire informazioni che La riguardano a entità accuratamente selezionate che operano per nostro conto, quali i nostri fornitori di Servizi Cloud di marketing, i distributori di newsletter o altri partner di servizi, per promuovere i prodotti e i Servizi Cloud di V2 Cloud. L’accesso a tali informazioni è concesso solo a società affidabili che ne necessitano l’utilizzo per finalità aziendali.
• Fornitori di servizi. Potremo condividere le Sue informazioni con altri fornitori di servizi terzi per assisterci nella fornitura dei nostri Servizi Cloud a Lei, nella risposta alle Sue richieste e/o nella fornitura dei Servizi Cloud dei partner da Lei acquistati.

Potremo inoltre condividere le Sue informazioni nelle seguenti circostanze:

• Trasferimenti aziendali. Qualora venissimo acquisiti o incorporati da un’altra società, qualora sostanzialmente tutti i nostri beni venissero trasferiti a un’altra società, o nell’ambito di una procedura fallimentare, potremo trasferire all’altra società le informazioni che abbiamo raccolto da Lei. Potremo inoltre trasferire i nostri diritti derivanti da qualsiasi contratto cliente in essere con Lei.
• In risposta a procedimenti legali. Potremo comunicare le informazioni che raccogliamo da Lei per conformarci alla legge, a un procedimento giudiziario, a un’ordinanza del tribunale o ad altro procedimento legale, ad esempio in risposta a un’ordinanza del tribunale o a un mandato di comparizione.
• Per tutelare noi stessi e altri. Potremo comunicare le informazioni che raccogliamo da Lei ove riteniamo necessario indagare, prevenire o agire in merito ad attività illecite, sospette frodi, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona, violazioni del Contratto o della presente Informativa sulla privacy, o come prova in un contenzioso in cui siamo coinvolti.
• Informazioni aggregate e anonime. Potremo condividere informazioni aggregate o anonime sugli utenti con terzi per finalità di ricerca o finalità analoghe.
• Finalità legali. Per far valere i nostri Termini d’Uso e il Contratto in essere con Lei; ad esempio, per proteggere la sicurezza dei nostri Servizi Cloud, come richiesto dalla legge o quando riteniamo che la comunicazione sia necessaria per tutelare i nostri diritti.

7. COLLEGAMENTI A SITI WEB DI TERZI

Il nostro Sito web può, di volta in volta, contenere collegamenti da e verso i siti web delle nostre reti di partner, inserzionisti, affiliate e altri siti. Tali siti web e servizi di terzi possono raccogliere informazioni che La riguardano se Lei clicca su un collegamento o visita tali siti web o servizi, e i siti di social media possono registrare automaticamente informazioni sul Suo comportamento di navigazione ogni volta che visita un sito web dotato di un pulsante social. Le Sue interazioni con tali funzionalità e terzi sono disciplinate dall’informativa sulla privacy del terzo applicabile, non dalla presente Informativa sulla privacy. Non accettiamo alcuna responsabilità in merito alle informative sulla privacy di terzi. La preghiamo di consultare le loro politiche prima di trasmettere qualsiasi dato personale a tali siti.

8. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i Suoi dati personali per il tempo ragionevolmente necessario a fornire i Servizi Cloud e a dare esecuzione al Piano di Abbonamento da Lei acquistato, ad adempiere ai nostri obblighi di legge, o per altre legittime finalità aziendali, quali la tenuta di registri aziendali e finanziari, la risoluzione di controversie, il mantenimento della sicurezza e il rilevamento e la prevenzione di frodi e abusi. Conserviamo i Suoi dati personali nel nostro archivio dati primario per il periodo necessario a tali finalità. Potremo inoltre conservare le Sue informazioni in archivi dati secondari – quali backup di database, file di log e report generati utilizzando i Suoi dati personali – per periodi più lunghi. Trascorso il periodo di conservazione applicabile, i Suoi dati personali saranno anonimizzati o cancellati, fatto salvo il piano di backup da Lei selezionato. Per quanto riguarda il nostro Sito web, conserviamo le Sue informazioni finché sussiste un legittimo interesse aziendale a trattarle o finché Lei non abbia revocato il Suo consenso.

9. Registrazioni di schermo/video/chiamate

Potremo registrare condivisioni di schermo, videochiamate o chiamate vocali quando La assistiamo o miglioriamo i nostri servizi. Tali registrazioni possono contenere dati personali. Le conserviamo solo per il tempo necessario a:

Assistenza clienti: risoluzione di problemi tecnici e miglioramento della qualità del servizio.

Miglioramento del servizio: formazione del nostro team e perfezionamento dei nostri processi.

10. SICUREZZA

V2 Cloud considera seriamente la sicurezza di tutti i dati, e in particolare dei Suoi dati personali. Adottiamo ragionevoli misure di sicurezza, incluse misure volte a proteggere da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita, distruzione o danneggiamento accidentali dei Suoi dati personali. Adottiamo inoltre determinate misure per rafforzare la sicurezza del nostro Sito web e dei Servizi Cloud. Tuttavia, poiché Internet non è un ambiente sicuro al 100%, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni che Lei ci trasmette. Non vi è alcuna garanzia che le informazioni non possano essere consultate, comunicate, alterate o distrutte a seguito della violazione di una qualsiasi delle nostre misure di salvaguardia fisiche, tecniche o gestionali. Lei dovrebbe adottare le misure necessarie a proteggersi da accessi non autorizzati alla Sua password, al Suo telefono e al Suo computer, tra l’altro disconnettendosi dopo aver utilizzato un computer condiviso, scegliendo una password robusta che nessun altro conosca o possa facilmente indovinare e mantenendo riservati i Suoi dati di accesso e la Sua password. Non siamo responsabili di eventuali password perse, rubate o compromesse, né di alcuna attività sul Suo account derivante da un uso non autorizzato della password.

11. AGGIORNAMENTO E ACCESSO AI SUOI DATI PERSONALI

Lei può accedere, consultare, modificare ed eliminare il Suo Account Cliente accedendo al Suo account e modificando le Sue informazioni. Tuttavia, qualora desideri aggiornare, cancellare, limitare l’uso o la comunicazione dei dati personali che deteniamo sul Suo conto nei nostri sistemi, o accedervi, dovrà inviarci la Sua richiesta via e-mail all’indirizzo [email protected].

12. MINORI

I nostri Servizi Cloud non sono rivolti a minori di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di età inferiore a 16 anni. Qualora Lei abbia motivo di ritenere che un minore di età inferiore a 16 anni ci abbia fornito dati personali tramite i Servizi Cloud, La preghiamo di contattarci all’indirizzo [email protected] e ci adopereremo per cancellare tali informazioni dai nostri database.

13. INFORMAZIONI SUI DATI SPECIFICHE PER PAESE E STATO

Legge 25 del Quebec (Legge sulla modernizzazione della normativa sulla privacy)

V2 Cloud ha nominato Mathieu Ferland, Fondatore, quale Responsabile della protezione dei dati. Può contattarci all’indirizzo [email protected] per ulteriori informazioni.

California Consumer Privacy Act

Il diritto di rinunciare alla vendita o alla condivisione delle Sue informazioni personali. Non abbiamo effettiva conoscenza di vendere o condividere le informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

• Il diritto di sapere quali informazioni sono raccolte, utilizzate, condivise o vendute;
• Il diritto di cancellare (diritto alla cancellazione) le informazioni da noi trattate;
• Il diritto di rinunciare alla vendita delle Sue informazioni. Se Lei ha un’età inferiore a 16 anni, venderemo le Sue informazioni solo se Lei presta il consenso (opt-in), con il consenso del Suo genitore o tutore se ha un’età inferiore a 13 anni;
• Il diritto specifico ai dati personali di richiedere una copia degli specifici dati personali raccolti sul Suo conto nel corso degli ultimi 12 mesi; e
• Il diritto alla non discriminazione nel modo in cui Le forniamo i Servizi Cloud quando Lei esercita uno qualsiasi dei Suoi diritti ai sensi del CCPA.
• Diritto di rettifica: i residenti in California hanno il diritto di richiedere che rettifichiamo le informazioni personali inesatte che deteniamo sul loro conto.
• Presentazione di una richiesta relativa ai dati personali o di cancellazione
• Tempistiche di risposta: risponderemo alle Sue richieste di esercizio dei diritti ai sensi del CCPA nel più breve tempo possibile, ma potrebbero essere necessari fino a 45 giorni. Qualora necessitassimo di più tempo, La informeremo della proroga e della relativa motivazione. Non La discrimineremo per aver presentato una richiesta di esercizio dei diritti.

Esercizio dei Suoi diritti: i residenti in California possono esercitare i diritti alla privacy sopra indicati contattandoci all’indirizzo [email protected].

Verifica: per proteggere i Suoi dati personali da accessi o cancellazioni non autorizzati, potremo richiederLe di verificare le Sue credenziali di accesso prima che Lei possa presentare una richiesta di conoscere o cancellare i dati personali. Qualora Lei non disponga di un Account Cliente presso di noi, o qualora sospettiamo attività fraudolente o dolose, potremo chiederLe di fornire ulteriori dati personali a fini di verifica. Qualora non potessimo verificare la Sua identità, non forniremo né cancelleremo i Suoi dati personali.

Agenti autorizzati: Lei può presentare una richiesta di conoscere o una richiesta di cancellare i Suoi dati personali tramite un agente autorizzato. In tal caso, l’agente deve presentare un’autorizzazione scritta firmata ad agire per Suo conto e potrebbe altresì esserLe richiesto di verificare autonomamente la Sua identità presso di noi.

Utenti europei (La presente sezione si applica alle persone fisiche nel SEE o nel Regno Unito)

Lei, in qualità di interessato, ha diritti che incidono sul modo in cui i Suoi dati personali sono trattati. A seconda della Sua giurisdizione, Lei può avere il diritto di:

• Richiedere l’accesso ai Suoi dati personali da noi trattati e riceverli in un formato leggibile da dispositivo automatico (diritto alla portabilità), ove il nostro trattamento si basi sul consenso o sull’esecuzione di un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati.
• Revocare il Suo consenso qualora il nostro utilizzo dei Suoi dati personali si basi sul consenso
• Richiedere che i Suoi dati personali siano cancellati o di essere dimenticato (diritto alla cancellazione)
• Richiedere che rettifichiamo o modifichiamo i Suoi dati personali. In qualità di cliente, può farlo anche accedendo al Suo Account Cliente.
• Ottenere da noi una limitazione della raccolta, dell’uso o della condivisione dei Suoi dati personali se: (i) Lei contesta l’esattezza dei Suoi dati personali; (ii) Lei si è opposto alla raccolta o all’uso basati sul legittimo interesse e stiamo valutando se il nostro legittimo interesse prevalga sul Suo interesse; (iii) la raccolta o l’uso sono illeciti e Lei si oppone alla cancellazione richiedendo invece la limitazione; oppure (iv) non abbiamo più bisogno dei Suoi dati personali ma Lei ne necessita per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
• Accedere ai Suoi dati personali e/o riceverli in un formato leggibile da dispositivo automatico
• Fatta salva la legge applicabile, proporre reclamo alla Sua autorità locale di protezione dei dati.
• Non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato (inclusa la profilazione) che produca effetti giuridici che La riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla Sua persona.

La preghiamo di notare che, qualora Lei richieda la rimozione dei Suoi dati personali, potremo conservare alcuni dei dati personali per ragioni specifiche, quali la risoluzione di controversie, la risoluzione di problemi e come richiesto dalla legge. Inoltre, alcuni dati personali non vengono mai completamente rimossi dai nostri database a causa di vincoli tecnici e del fatto che eseguiamo regolarmente il backup dei nostri sistemi.

Trasferimenti internazionali di dati personali

V2 Cloud ha sede in Canada e altri membri del nostro gruppo hanno sede in Paesi al di fuori del Canada, del SEE o del Regno Unito. La preghiamo di notare che, se Lei accede al nostro Sito web o si registra ai nostri Servizi Cloud, i Suoi dati personali potrebbero essere trasferiti oltre i confini internazionali o dal Paese in cui si trova verso Paesi che non dispongono di leggi che assicurino un livello adeguato di protezione dei dati.

Trasferiamo i Suoi dati personali come sopra descritto e, per garantire una protezione adeguata, adotteremo misure atte a garantire che i Suoi dati personali ricevano un’adeguata protezione di sicurezza laddove vengano trattati e che i Suoi diritti continuino a essere tutelati ai sensi della legge applicabile in materia di protezione dei dati, anche mediante il ricorso a decisioni di adeguatezza e alle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea.

14. Sub-responsabili del trattamento

V2 Cloud utilizza determinati sub-responsabili di piattaforma, nonché fornitori di infrastrutture e altri partner commerciali terzi, per fornire Servizi Cloud ai propri clienti. Di seguito è riportato un elenco della denominazione o delle denominazioni, dell’ubicazione o delle ubicazioni e delle attività dei fornitori di infrastrutture per V2 Cloud eSignature.

Lei ha il diritto di:

• Opporsi alle registrazioni.
• Richiedere una copia di eventuali registrazioni in nostro possesso.
• Esigere che le cancelliamo, fatti salvi gli obblighi di legge.

Le registrazioni sono cifrate e l’accesso è rigorosamente limitato. In caso di domande o qualora desideri gestire i Suoi dati personali, La preghiamo di scrivere a [email protected].

15. CONTATTI

In caso di domande sul nostro trattamento dei dati personali, o sulla presente Informativa sulla privacy, può contattarci all’indirizzo [email protected]