Piattaforma cloud sicura per team e agenti IA

Data di Efficacia: 1 settembre 2026

I presenti Termini di Servizio, unitamente a tutti i documenti a cui essi fanno riferimento, costituiscono un unico accordo (“Contratto”) tra V2 Cloud Solutions, Inc., costituita ai sensi delle leggi del Quebec, con sede legale registrata in 3 Ch. Des Hauts-Sommets, St-tite-des-caps, QC, G0A 4J0, Canada (“V2 Cloud”, “noi”, “ci” o “nostro”), e qualsiasi utente o abbonato, persona fisica o giuridica, consumatore o impresa, disciplinato dal diritto privato o pubblico, che accede, prova o si abbona al Servizio Cloud o al Sito Web (“Cliente” o “Lei”). Il Cliente e V2 Cloud sono individualmente e congiuntamente denominati rispettivamente la “Parte” o le “Parti”.

1. DEFINIZIONI

1.1 “Cliente” indica un utente che registra un Account Cliente.

1.2 “Account Cliente” indica un account creato da un Cliente con credenziali di accesso che consentono al Cliente di gestire tutti i propri Servizi Cloud e, nel caso di un rivenditore, gli Utenti Finali, nonché di abbonarsi a Servizi aggiuntivi.

1.3 “Servizi Cloud” indica qualsiasi servizio o prodotto venduto da V2 Cloud, tramite il Sito Web o uno qualsiasi dei suoi sottodomini, nonché qualsiasi altro prodotto o servizio da noi fornito ai sensi del presente Contratto.

1.4 “Contenuto” indica software (comprese le immagini di macchina), dati, testi, audio, video, immagini o altri strumenti o contenuti che un Cliente o un qualsiasi Utente Finale (a) utilizza sui Servizi Cloud, (b) potrebbe utilizzare in modo tale da interferire con i Servizi Cloud, oppure (c) carica sui Servizi Cloud dall’Account Cliente o altrimenti trasferisce, tratta, utilizza o memorizza in relazione all’Account Cliente.

1.5 “Data di Efficacia” indica il primo giorno del Suo ciclo di fatturazione secondo il Piano di Abbonamento al Servizio Cloud.

1.6 “Utente Finale” indica qualsiasi persona fisica o giuridica che, direttamente o indirettamente tramite un Account Cliente: (a) accede o utilizza i Servizi Cloud nell’ambito di un Piano di Abbonamento; (b) accede o utilizza Contenuto di Terzi; oppure (c) carica Contenuto. A scanso di equivoci, un “Utente Finale” è considerato Cliente solo se può accedere o utilizzare i Servizi Cloud o qualsiasi Contenuto nell’ambito di un Account Cliente secondo un Piano di Abbonamento.

1.7 “Piano di Abbonamento” indica il piano che Lei seleziona al momento dell’abbonamento ai Servizi Cloud.

1.8 “Suggerimenti” indica tutti i miglioramenti proposti ai Servizi Cloud che Lei ci fornisce.

1.9 “Durata” indica la durata del Piano di Abbonamento di volta in volta attivo.

1.10 “Contenuto di Terzi” indica qualsiasi software (comprese le immagini di macchina), dati, testi, audio, video, immagini o altri contenuti messi a disposizione del Cliente da qualsiasi terzo nei o tramite i Servizi Cloud o il Sito Web.

1.11 “Sito Web” indica www.v2cloud.com o un altro URL che potremo designare.

1.12 "Politica di Utilizzo Accettabile" o "AUP" indica la politica di utilizzo accettabile di V2 Cloud che disciplina gli utilizzi consentiti e vietati dei Servizi Cloud da parte dei Clienti e degli Utenti Finali, disponibile all’indirizzo https://v2cloud.com/it/politica-di-utilizzo-accettabile o all’URL successore che V2 Cloud potrà designare, e incorporata nel presente Contratto mediante rinvio.

2. UTILIZZO DEI SERVIZI CLOUD

2.1 Visitatori e Clienti. Un utente può visitare il Sito Web in qualità di visitatore (non registrato); fermo restando che, per utilizzare i Servizi Cloud, l’utente deve registrare un Account Cliente. Al momento della registrazione, il Cliente riceverà le credenziali di accesso all’Account Cliente per accedere ai Servizi Cloud. Il Cliente è l’unico responsabile di tutte le attività relative a tale Account Cliente e dovrà informare immediatamente V2 Cloud di qualsiasi utilizzo non autorizzato dell’Account Cliente.

2.2 Diritto di Utilizzo. Fatti salvi i termini e le condizioni del presente Contratto, con il presente atto V2 Cloud concede al Cliente una licenza limitata, revocabile, non esclusiva, non concedibile in sublicenza e non trasferibile per accedere e utilizzare il Sito Web e i Servizi Cloud esclusivamente in conformità al presente Contratto, alle limitazioni del Piano di Abbonamento e per i Suoi scopi commerciali interni (a meno che il Suo Account Cliente non sia designato come account rivenditore). Il Cliente dichiara e garantisce che: (a) tutte le informazioni di registrazione fornite sono veritiere e accurate; (b) Lei manterrà l’accuratezza di tali informazioni; (c) Lei ha almeno 18 anni di età e possiede la capacità e l’autorità per stipulare il presente Contratto; e (d) il Suo utilizzo dei Servizi Cloud non viola e non violerà alcuna legge o regolamento applicabile. Se ha meno di 18 anni, non può registrarsi né tentare di registrarsi ai Servizi Cloud.

2.3 Restrizioni. Il Suo utilizzo dei Servizi Cloud è soggetto alla Politica di Utilizzo Accettabile, che Lei si impegna a rispettare, la quale è incorporata nel presente Contratto mediante rinvio e può essere aggiornata da V2 Cloud di volta in volta ai sensi della Sezione 13.2. Lei garantirà che tutti gli Utenti Finali rispettino l’AUP. V2 Cloud può sospendere o cessare l’Account Cliente di qualsiasi Cliente, e bloccare l’accesso di qualsiasi Utente Finale, che violi l’AUP.

2.4 Contenuto di Terzi. Il Servizio Cloud può includere o mettere a disposizione Contenuto di Terzi direttamente al Cliente. Il Cliente è responsabile di valutare se utilizzare il Contenuto di Terzi ed è soggetto ai prezzi, ai termini e condizioni e alle informative sulla privacy del fornitore terzo. V2 Cloud non esamina, verifica né approva alcun Contenuto di Terzi. V2 Cloud non si assume alcuna responsabilità per il Contenuto di Terzi. V2 Cloud può cessare l’account di qualsiasi Cliente, e bloccare l’accesso di qualsiasi Utente Finale, che violi i diritti di proprietà intellettuale di V2 Cloud o di terzi o che faccia un uso improprio della licenza limitata qui concessa.

3. PROVA DEL SERVIZIO CLOUD

3.1 Servizi di Prova. Un utente può avere accesso a determinate funzionalità limitate all’interno del Servizio Cloud che V2 Cloud sceglie di rendere disponibili a titolo di prova gratuita o prova a pagamento, a seconda del livello di supporto o personalizzazione desiderato (“Servizi di Prova”), tramite il Sito Web. I Servizi di Prova saranno gratuiti fino al primo tra (a) il termine del periodo di Servizi di Prova per il quale l’utente si è registrato, oppure (b) la data di inizio di un qualsiasi Piano di Abbonamento.

3.2 Garanzia; Perdita di Dati. QUALSIASI DATO INSERITO NEI SERVIZI CLOUD, E QUALSIASI PERSONALIZZAZIONE APPORTATA AI SERVIZI CLOUD DAL CLIENTE O PER SUO CONTO, DURANTE I SERVIZI DI PROVA ANDRÀ PERSO IN MODO PERMANENTE A MENO CHE IL CLIENTE NON ACQUISTI UN PIANO DI ABBONAMENTO AGLI STESSI SERVIZI COPERTI DAI SERVIZI DI PROVA, ACQUISTI SERVIZI AGGIORNATI, O ESPORTI TALI DATI, PRIMA DEL TERMINE DEL PERIODO DEI SERVIZI DI PROVA. NONOSTANTE LA SEZIONE 11 (ESCLUSIONE DI GARANZIA & LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ), DURANTE I SERVIZI DI PROVA, I SERVIZI CLOUD SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” SENZA ALCUNA GARANZIA.

3.3 Funzionalità Beta e in Anteprima. Di volta in volta, V2 Cloud può rendere disponibili ai Clienti determinate funzionalità o caratteristiche pre-release, beta o in anteprima ("Funzionalità Beta"). Le Funzionalità Beta sono fornite unicamente a scopo di valutazione, su base "così come sono" e "secondo disponibilità", e sono espressamente escluse da: (a) qualsiasi impegno sui livelli di servizio previsto dalla Sezione 7; e (b) qualsiasi garanzia prevista dal presente Contratto. V2 Cloud può modificare, sospendere o interrompere qualsiasi Funzionalità Beta in qualsiasi momento e senza preavviso o responsabilità. L’utilizzo di qualsiasi Funzionalità Beta da parte del Cliente è interamente a rischio esclusivo del Cliente, e V2 Cloud non avrà alcuna responsabilità nei confronti del Cliente per qualsiasi perdita di dati, interruzione dell’attività o altro danno derivante da tale utilizzo.

4. SICUREZZA E RISERVATEZZA DEI DATI

4.1 Informativa sulla Privacy. Utilizzando i Servizi Cloud, Lei autorizza V2 Cloud a ottenere, trattare, memorizzare, utilizzare e trasmettere i Suoi dati personali in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy.

4.2 Dati Personali e DPA. Utilizzando i Servizi Cloud, Lei riconosce di essere il titolare del trattamento di qualsiasi dato personale fornito per Suo conto o per conto di qualsiasi Utente Finale, e che l’Accordo sul Trattamento dei Dati (il “DPA”), o l’URL successore che V2 Cloud potrà designare, si applicherà al trattamento di tali dati personali da parte di V2 Cloud. Qualsiasi termine in maiuscolo non altrimenti definito nel DPA avrà lo stesso significato attribuitogli nel presente Contratto. In caso di conflitto tra il presente Contratto e il DPA, prevarrà il DPA. Lei riconosce che i Servizi Cloud non sono stati progettati per trattare o gestire informazioni sensibili e si impegna a non utilizzare i Servizi Cloud per raccogliere, gestire o trattare informazioni sensibili. V2 Cloud non avrà, e declina espressamente, qualsiasi responsabilità che possa derivare dal Suo utilizzo dei Servizi Cloud per raccogliere, trattare o gestire informazioni sensibili.

5. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

5.1 Contenuto. Il Cliente è l’unico responsabile dello sviluppo, del funzionamento, della manutenzione e dell’utilizzo del Contenuto. A titolo esemplificativo, e senza che ciò costituisca in alcun modo un elenco esaustivo, il Cliente è responsabile del funzionamento tecnico del Contenuto, incluso l’onere di garantire che il Contenuto non blocchi le richieste di connessione in entrata provenienti dal Cliente, dall’Utente Finale o dagli algoritmi di gestione di V2 Cloud all’interno della rete interna.

5.2 Sicurezza del Contenuto. Il Cliente è responsabile della configurazione e dell’utilizzo dei Servizi Cloud e dell’adozione di misure adeguate per mantenere un’appropriata sicurezza, protezione e backup del Contenuto, che possono includere l’uso di tecnologie di crittografia per proteggere il Contenuto da accessi non autorizzati e l’archiviazione periodica del Contenuto.

5.3 Credenziali dell’Account Cliente. Le credenziali sono destinate esclusivamente all’uso interno e il Cliente non può vendere, trasferire o concedere in sublicenza tali credenziali a qualsiasi altra entità o persona, fermo restando che il Cliente può fornire un accesso limitato al Piano di Abbonamento dei Servizi Cloud ad altri account registrati qualora l’Account Cliente sia designato come account rivenditore.

5.4 Violazioni da parte degli Utenti Finali. Il Cliente sarà considerato come avente compiuto qualsiasi azione che il Cliente consente, agevola o facilita a compiere a qualsiasi persona o entità in relazione al presente Contratto, al Contenuto o all’utilizzo dei Servizi Cloud. Il Cliente è responsabile dell’utilizzo del Contenuto e dei Servizi Cloud da parte degli Utenti Finali. Il Cliente garantirà che tutti gli Utenti Finali rispettino gli obblighi previsti dal presente Contratto e che i termini dell’accordo con ciascun Utente Finale siano coerenti con il presente Contratto. Qualora il Cliente venga a conoscenza di una qualsiasi violazione degli obblighi previsti dal presente Contratto da parte di un Utente Finale, il Cliente dovrà segnalare immediatamente tale violazione a V2 Cloud e cessare l’accesso di tale Utente Finale al Contenuto e ai Servizi Cloud.

5.5 Supporto agli Utenti Finali. Qualora l’Account Cliente sia registrato come account rivenditore e il Cliente gestisca i Servizi Cloud per conto di uno o più Utenti Finali, il Cliente è responsabile della fornitura dei servizi di supporto (se presenti) a tali Utenti Finali.

5.6 Licenza del sistema operativo. Il Cliente è responsabile della corretta concessione in licenza del sistema operativo fornito con il proprio cloud desktop. Se il Suo cloud desktop contiene un sistema operativo Windows, Lei deve concederlo in licenza secondo i termini di Microsoft. V2 Cloud non è autorizzata a concedere in licenza le versioni desktop del sistema operativo Microsoft Windows. V2 Cloud cesserà il Suo Servizio Cloud qualora rilevi che Lei non ha correttamente concesso in licenza il sistema operativo del Suo cloud desktop.

5.7 Software Microsoft in Licenza. Il Cliente è tenuto ad acquistare il Software Microsoft con Software Assurance, o a mantenere un abbonamento di licenza attivo, per i prodotti software Microsoft idonei che il Cliente assegnerà a hardware non dedicato fisicamente. Il Cliente accetta di assistere V2 Cloud nella verifica del consumo del software Microsoft in licenza, utilizzato dal Cliente specificamente su server non dedicati fisicamente, al fine di accertare la conformità ai requisiti di rendicontazione di Microsoft. Se richiesto, il Cliente accetta di pagare le licenze software aggiuntive ritenute in uso o che siano state in uso da parte del cliente durante il periodo contrattuale con V2 Cloud.

Il Cliente riconosce e comprende che la fornitura da parte di V2 Cloud di software Microsoft in licenza non fornito da V2 Cloud è sempre soggetta ai Termini di Licenza per l’Utente Finale di Microsoft. Il Cliente accetta di essere vincolato e di rispettare i termini e le disposizioni contenuti nei Termini di Licenza per l’Utente Finale. V2 Cloud può sospendere o cessare immediatamente l’utilizzo o la distribuzione da parte del Cliente del software Microsoft in licenza qualora il Cliente non rispetti i Termini di Licenza per l’Utente Finale.

Il Cliente accetta di rispettare i Termini di Prodotto Microsoft nell’assegnazione delle licenze all’ambiente server condiviso di V2 Cloud. In particolare, il Cliente deve rispettare i termini del Flexible Virtualization Benefit, parte della definizione di Outsourcing Software Management.

5.8 Attività Vietate. Le attività vietate che disciplinano l’utilizzo dei Servizi Cloud da parte del Cliente e degli Utenti Finali sono integralmente indicate nella Politica di Utilizzo Accettabile, che è incorporata nel presente Contratto mediante rinvio. A scanso di equivoci, V2 Cloud può sospendere o cessare immediatamente qualsiasi Account Cliente o bloccare l’accesso di qualsiasi Utente Finale in caso di qualsiasi violazione dell’AUP.

5.9 Anti-Spam. Lei non dovrà distribuire, pubblicare, inviare o facilitare l’invio di e-mail di massa o altri messaggi, promozioni, pubblicità o sollecitazioni non richiesti (come lo “spam”), inclusi annunci pubblicitari commerciali e comunicazioni informative. Lei non altererà né oscurerà le intestazioni dei messaggi né assumerà l’identità di un mittente senza l’esplicito permesso del mittente. Lei non raccoglierà le risposte ai messaggi inviati da un altro fornitore di servizi internet qualora tali messaggi violino la presente Politica o la politica di utilizzo accettabile di tale fornitore.

5.10 Obbligo di Segnalazione. Qualora Lei venga a conoscenza di una qualsiasi violazione dell’AUP o del presente Contratto, ce ne darà immediata comunicazione all’indirizzo [email protected] e collaborerà con noi per interrompere o rimediare alla violazione. Potremo segnalare le sospette violazioni della legge applicabile alle competenti autorità di contrasto, agli organi di regolamentazione o ad altri terzi appropriati e potremo collaborare a qualsiasi indagine che ne derivi.

5.11 Reputazione degli Indirizzi IP e Accesso di Terzi. I Servizi Cloud sono forniti utilizzando indirizzi IP di proprietà di V2 Cloud o dei suoi partner infrastrutturali. V2 Cloud non garantisce che un qualsiasi indirizzo IP sarà inserito in una "whitelist" o riconosciuto come IP "residenziale" o "aziendale" dai servizi di terzi. Il Cliente riconosce che determinati fornitori terzi (ad esempio, host web, portali bancari o CDN) possono bloccare o limitare in modo programmatico il traffico proveniente da intervalli di IP di data center. V2 Cloud non è responsabile di tali restrizioni di terzi. Sebbene V2 Cloud possa, a sua esclusiva discrezione, assistere nell’assegnazione di IP a rotazione o fornire un IP NAT in uscita dedicato, l’impossibilità di accedere a uno specifico sito di terzi a causa della reputazione dell’IP non costituisce "Indisponibilità" né una violazione dell’Accordo sul Livello di Servizio (SLA).

6. UTILIZZO DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE

6.1 Uso Interno. V2 Cloud utilizza internamente strumenti basati sull’intelligenza artificiale per assistere il proprio personale nell’erogazione operativa dei Servizi Cloud. Tali strumenti possono supportare funzioni che includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il monitoraggio dell’infrastruttura, la risposta agli incidenti e l’ottimizzazione del servizio. Tali strumenti sono utilizzati per integrare, e non per sostituire, la supervisione umana, e V2 Cloud rimane responsabile degli atti e delle omissioni del proprio personale in relazione ai Servizi Cloud.

6.2 Integrazione del Supporto Rivolto al Cliente. V2 Cloud integra attualmente funzionalità assistite dall’intelligenza artificiale all’interno della propria piattaforma di assistenza clienti (anche tramite la chat di Zendesk) per contribuire a rispondere alle richieste dei Clienti. I Clienti che interagiscono con i canali di assistenza di V2 Cloud possono ricevere risposte generate o assistite dall’intelligenza artificiale. V2 Cloud non garantisce l’accuratezza o la completezza delle risposte di assistenza generate dall’intelligenza artificiale, e i Clienti sono invitati a inoltrare qualsiasi questione irrisolta a un rappresentante umano dell’assistenza.

6.3 Prodotti e Funzionalità di IA Futuri. V2 Cloud può, di volta in volta, introdurre ulteriori funzionalità o strumenti basati sull’intelligenza artificiale messi a disposizione direttamente dei Clienti, inclusi modelli linguistici di grandi dimensioni addestrati internamente ("LLM"). Tali funzionalità saranno soggette a termini e condizioni aggiuntivi, che V2 Cloud fornirà ai Clienti prima o al momento del lancio. I Clienti non saranno tenuti a utilizzare tali funzionalità a meno che non scelgano di farlo.

6.4 Dati e Privacy. Nella misura in cui gli strumenti di IA trattino dati del Cliente o dati personali, tale trattamento sarà soggetto all’Informativa sulla Privacy di V2 Cloud e, ove applicabile, all’Accordo sul Trattamento dei Dati richiamato nella Sezione 4.2. V2 Cloud non utilizzerà il Contenuto del Cliente per addestrare modelli di IA di terzi esterni senza il previo consenso scritto del Cliente.

7. ACCORDO SUL LIVELLO DI SERVIZIO

7.1 Supporto Generale. V2 Cloud fornisce gratuitamente supporto tecnico a tutti i titolari di Account Cliente. Per ricevere supporto tecnico, il Cliente deve compilare il modulo online nella sezione “Supporto” o “Contatti” del Sito Web oppure inviare un’e-mail a [email protected]. Un piano di supporto prioritario può essere acquistato separatamente tramite il Suo Account Cliente. Il supporto tecnico è fornito per questioni direttamente correlate ai Servizi Cloud e non include il supporto su software di terzi o Contenuto di Terzi, né su qualsiasi software preinstallato.

7.2 Manutenzione del Sistema. V2 Cloud utilizzerà sforzi commercialmente ragionevoli per garantire che i Servizi Cloud sotto il controllo di V2 Cloud siano disponibili con una percentuale di uptime mensile di almeno il 99.95% (calcolata come indicato di seguito), in ciascun caso durante qualsiasi ciclo di fatturazione mensile. Fermo restando quanto precede, V2 Cloud potrebbe dover eseguire interventi di manutenzione ordinaria o urgente, oppure i Servizi Cloud potrebbero diventare indisponibili per motivi non soggetti al controllo di V2 Cloud. In tal caso, V2 Cloud utilizzerà sforzi commercialmente ragionevoli per informare il Cliente di qualsiasi interruzione e per ripristinare i Servizi Cloud non appena ragionevolmente possibile. Qualora V2 Cloud non utilizzi sforzi commercialmente ragionevoli e i Servizi Cloud rimangano indisponibili per il Cliente per più di tre (3) giorni lavorativi dalla prima notifica del Cliente a V2 Cloud di tale indisponibilità, il Cliente avrà diritto a ricevere un Credito di Servizio Cloud. Affinché un Servizio Cloud sia considerato indisponibile, esso deve essere inaccessibile dall’esterno e il problema deve essere correlato esclusivamente a V2 Cloud. Ad esempio, un Servizio Cloud non è considerato indisponibile se un software di terzi (ad es. un firewall) sta bloccando le connessioni in entrata.

7.3 Backup e Ripristino

a. Servizi su Base di Abbonamento: Sebbene i backup siano eseguiti quotidianamente, la durata e la frequenza dei backup, nonché il processo di ripristino, sono legati al livello di abbonamento selezionato dal cliente. L’upgrade o il downgrade dell’abbonamento può influire sulle Sue capacità di backup e ripristino.

b. Nessuna Garanzia sul Ripristino dei Dati: Sebbene ci impegniamo a mantenere l’integrità e la disponibilità dei dati, nessun piano di backup offre una garanzia assoluta sul buon esito o sulla rapidità del ripristino dei dati. I tempi di ripristino sono stimati e soggetti a variazioni in base a fattori esterni al di fuori del nostro controllo. V2 Cloud esclude espressamente qualsiasi responsabilità per qualsiasi perdita di Dati, indipendentemente dalla causa.

7.4 Percentuale di Uptime Mensile. La percentuale di uptime mensile è calcolata sottraendo da 100% la percentuale di minuti nel corso del mese in cui i Suoi Servizi Cloud sono stati indisponibili.

7.5 Crediti di Servizio Cloud. Un “Credito di Servizio Cloud” è un importo in dollari che V2 Cloud può accreditare a un Account Cliente idoneo. I Crediti di Servizio Cloud sono calcolati come percentuale del totale degli addebiti pagati dal Cliente (esclusi i pagamenti una tantum come le licenze di terzi) per i Servizi Cloud. V2 Cloud applicherà eventuali Crediti di Servizio Cloud sulla fattura successiva. A discrezione di V2 Cloud, potremo emettere il Credito di Servizio Cloud sulla carta di credito utilizzata per pagare il ciclo di fatturazione in cui si è verificata l’indisponibilità. I Crediti di Servizio Cloud non danno diritto al Cliente ad alcun rimborso o altro pagamento da parte di V2 Cloud. Un Credito di Servizio Cloud sarà applicabile ed emesso solo se l’importo del credito per il relativo ciclo di fatturazione mensile è superiore a un dollaro ($1 USD). I Crediti di Servizio Cloud non possono essere trasferiti né applicati ad alcun altro account.

Supporto e Accesso Remoto

Autorizzazione all’Accesso per il Supporto: Richiedendo supporto tecnico, il Cliente concede espressamente al personale autorizzato di V2 Cloud il diritto di accedere all’ambiente desktop virtuale del Cliente ("VM") e alla dashboard dell’account. Tale accesso è strettamente limitato alle finalità di diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici segnalati, garanzia della stabilità e della sicurezza dell’infrastruttura, esecuzione di aggiornamenti di sistema obbligatori o di interventi di hardening della sicurezza. V2 Cloud può utilizzare strumenti amministrativi per accedere all’interfaccia del Cliente. Tutte queste azioni sono eseguite secondo il "Principio del Privilegio Minimo", e l’identità univoca dell’agente di V2 Cloud che esegue l’accesso sarà registrata nei log di audit interni per garantire la responsabilità individuale.

8. CORRISPETTIVI E PAGAMENTO

8.1 Corrispettivo. Lei ci pagherà i corrispettivi e gli addebiti applicabili per l’utilizzo dei Servizi Cloud in conformità al Piano di Abbonamento (“Corrispettivi”). Lei accetta di pagare i Corrispettivi mensilmente o annualmente in via anticipata secondo il Suo Piano di Abbonamento, o come altrimenti concordato tra Lei e noi, tramite carta di credito o altro metodo accettato sul Sito Web. Qualora decida di pagare i Servizi Cloud in base alla o alle fatture, Lei accetta di pagare tutte le fatture non contestate al ricevimento, salvo quanto diversamente concordato per iscritto tra Lei e noi. Dal ricevimento, Lei dispone di tre (3) giorni lavorativi per contestare una fattura, in mancanza dei quali essa si intenderà accettata. Lei accetta che potremo addebitare interessi dell’1.5% al mese per le fatture scadute, o il tasso massimo consentito dalla legge, e Lei è responsabile delle ragionevoli spese legali e dei costi di recupero derivanti dai nostri sforzi per recuperare gli importi scaduti. Qualora i Servizi Cloud, o una parte di essi, vengano sospesi per mancato pagamento, potremo addebitare una tariffa di riattivazione per ripristinare i Servizi Cloud. Nulla nella presente sezione limita il nostro diritto di risolvere il presente Contratto per giusta causa. Salvo quanto diversamente indicato nel presente Contratto, tutti gli obblighi di pagamento non sono annullabili, e tutti i Corrispettivi pagati non sono rimborsabili.

8.2 Fattura e Fatturazione. Le emetteremo fattura il primo giorno del Suo ciclo di fatturazione a seconda del Piano di Abbonamento. I nuovi Piani di Abbonamento (se presenti) saranno addebitati su base proporzionale al numero di giorni rimanenti al periodo di fatturazione corrente, e quindi aggiunti di conseguenza al Suo periodo di fatturazione successivo. Qualora Lei non paghi una fattura o effettui un pagamento fraudolento, ci riserviamo il diritto di annullare il Suo abbonamento e l’accesso ai Servizi Cloud, nonché qualsiasi dato associato al Suo Piano di Abbonamento o ai Servizi Cloud, previa comunicazione. Tutte le fatture e i dettagli dei Piani di Abbonamento sono disponibili nel Suo Account Cliente. Eventuali commissioni e spese bancarie saranno a Suo esclusivo carico.

8.3 Modifica dei Corrispettivi. V2 Cloud può aumentare o aggiungere nuovi corrispettivi e addebiti per qualsiasi servizio esistente dandone al Cliente un preavviso di almeno 30 giorni.

8.4 Imposte. Salvo quanto diversamente indicato, tutti i corrispettivi e gli addebiti dovuti dal Cliente sono al netto delle imposte e dei tributi applicabili, inclusi l’IVA e l’imposta sulle vendite applicabile. Qualsiasi IVA e imposta sulle vendite pertinente al particolare stato e/o paese sarà applicata a seconda dell’indirizzo di fatturazione. Il Cliente fornirà a V2 Cloud qualsiasi informazione ragionevolmente richiesta per determinare se V2 Cloud sia tenuta a riscuotere l’IVA dal Cliente, incluso il numero di identificazione IVA del Cliente. Qualora il Cliente abbia legalmente diritto a un’esenzione da qualsiasi imposta sulle vendite, sull’uso o su transazioni simili, il Cliente dovrà fornire un valido certificato di esenzione fiscale rilasciato dalla competente autorità fiscale. V2 Cloud applicherà i certificati di esenzione fiscale agli addebiti nell’ambito del relativo Piano di Abbonamento che si verificano dopo la data in cui V2 Cloud riceve i certificati di esenzione fiscale. Qualora una qualsiasi deduzione o ritenuta sia richiesta dalla legge, il Cliente lo comunicherà a V2 Cloud e pagherà a V2 Cloud gli importi aggiuntivi necessari per garantire che l’importo netto che V2 Cloud riceve, al netto di qualsiasi deduzione e ritenuta, sia pari all’importo che V2 Cloud avrebbe ricevuto qualora non fosse stata richiesta alcuna deduzione o ritenuta. Inoltre, il Cliente fornirà a V2 Cloud la documentazione attestante che gli importi trattenuti e dedotti sono stati versati alla competente autorità fiscale.

9. DURATA; RISOLUZIONE

9.1 Durata. La durata del presente Contratto avrà inizio alla Data di Efficacia e rimarrà in vigore per tutto il tempo in cui Lei accede o utilizza i Servizi Cloud o il Sito Web.

9.2 Recesso e Mancato Rinnovo

Il processo e i termini per il recesso dal Suo Piano di Abbonamento dipendono dalla durata di impegno da Lei selezionata al momento dell’acquisto o dell’upgrade: a) Piani di Abbonamento Mensili: Se ha un Piano di Abbonamento su base mensile, può recedere dal Suo abbonamento in qualsiasi momento accedendo al Suo Account Cliente e annullando il Piano di Abbonamento tramite la dashboard, oppure fornendo comunicazione scritta a [email protected]. Il recesso avrà efficacia al termine del Suo ciclo di fatturazione mensile corrente. b) Piani di Abbonamento Annuali (Impegno di 12 Mesi): Se ha un Piano di Abbonamento Annuale, Lei si impegna a una Durata di dodici (12) mesi. Tale abbonamento si rinnoverà automaticamente per successivi periodi di dodici (12) mesi a meno che una delle parti non fornisca comunicazione scritta di mancato rinnovo a [email protected] almeno trenta (30) giorni prima del termine della Durata corrente.

9.3 Risoluzione Anticipata e Decadenza dal Beneficio del Termine per i Corrispettivi

I Corrispettivi pagati non sono rimborsabili. Se ha un Piano di Abbonamento Annuale e sceglie di recedere dal Suo abbonamento per Sua convenienza prima della scadenza della Durata corrente di 12 mesi, oppure qualora V2 Cloud risolva il Suo account per un inadempimento sostanziale (incluso il mancato pagamento): a) Pagamenti Anticipati: Lei non riceverà alcun rimborso per i Corrispettivi prepagati ma non utilizzati. b) Rate Mensili: Qualora il Suo Piano di Abbonamento Annuale sia fatturato in rate mensili, tutte le rate residue non pagate per il restante periodo della Durata di 12 mesi diventeranno immediatamente esigibili e dovute. V2 Cloud si riserva il diritto di addebitare automaticamente su tale saldo residuo il Suo metodo di pagamento registrato al momento del recesso.

9.4 Risoluzione per Giusta Causa.

1. Ad Opera di Ciascuna Parte. Ciascuna parte può risolvere il presente Contratto per giusta causa, con riferimento a uno qualsiasi o a tutti i Servizi Cloud, (i) fornendo all’altra parte un preavviso di trenta (30) giorni relativo a un inadempimento sostanziale sanabile qualora tale inadempimento non sia stato sanato alla scadenza di tale periodo di preavviso, oppure (ii) immediatamente, qualora l’altra parte divenga oggetto di un’istanza di fallimento o di qualsiasi altra procedura relativa a insolvenza, cessazione dell’attività, liquidazione o cessione a beneficio dei creditori. Qualora risolviamo il presente Contratto per giusta causa, Lei pagherà tempestivamente tutti i Corrispettivi non pagati dovuti fino al termine del relativo Piano di Abbonamento e non Le sarà dovuto alcun rimborso.
2. Ad Opera Nostra. Potremo altresì risolvere il presente Contratto per giusta causa (i) qualora il nostro rapporto con un partner terzo che fornisce software o altra tecnologia da noi utilizzata per fornire i Servizi Cloud scada, si risolva o ci imponga di modificare le modalità con cui forniamo il software o altra tecnologia come parte dei Servizi Cloud, (ii) qualora riteniamo che la fornitura dei Servizi Cloud possa creare per noi un onere economico o tecnico sostanziale o un rischio significativo per la sicurezza, (iii) al fine di conformarci alla legge o alle richieste di enti governativi, oppure (iv) qualora stabiliamo che l’utilizzo dei Servizi Cloud da parte Sua o di qualsiasi Utente Finale o la nostra fornitura di uno qualsiasi dei Servizi Cloud a Lei o a qualsiasi Utente Finale sia divenuta impraticabile o non realizzabile per qualsiasi motivo legale o normativo.

9.5 Sospensione Temporanea. V2 Cloud si riserva il diritto di monitorare il rispetto del presente Contratto. V2 Cloud può, senza pregiudizio per i nostri diritti ai sensi del presente Contratto o della legge applicabile, sospendere immediatamente qualsiasi Servizio Cloud, Servizio di Prova, o la licenza di qualsiasi Cliente o Utente Finale di accedere o utilizzare una qualsiasi parte o la totalità dei Servizi Cloud, previa comunicazione (che può essere elettronica) qualora (a) V2 Cloud stabilisca in buona fede che l’utilizzo dei Servizi Cloud violi qualsiasi legge applicabile, i termini del presente Contratto o i diritti di qualsiasi terzo; (b) ci sia vietato da un’ordinanza giudiziaria o da un provvedimento di un’altra autorità governativa di fornire l’accesso ai Servizi Cloud; oppure (c) stabiliamo ragionevolmente che i Servizi Cloud vengano utilizzati per attività abusive, illegali o fraudolente, che i Servizi Cloud siano oggetto di un incidente di sicurezza, di un attacco di negazione del servizio, o di altro evento che incida sulla sicurezza dei Servizi Cloud o di qualsiasi Contenuto. Tale sospensione può applicarsi a specifiche giurisdizioni, linee di business, a un cliente specifico, a un Utente Finale o a un gruppo di Utenti Finali. Se Lei ha una Durata di Abbonamento attiva, V2 Cloud utilizzerà sforzi commercialmente ragionevoli per concederLe trenta (30) giorni dopo la comunicazione di sospensione per eseguire il backup dei Suoi dati memorizzati nei Servizi Cloud, dopodiché potremo rimuoverli integralmente dai nostri server.

9.6 Sospensione e Cessazione di un Servizio di Prova. Potremo sospendere, limitare o cessare qualsiasi Servizio di Prova per qualsiasi motivo in qualsiasi momento senza preavviso.

9.7 Effetti della Risoluzione. Alla scadenza o risoluzione del presente Contratto, anche a seguito di Suo recesso, o qualora Lei annulli la registrazione del Suo Account Cliente, tutti i Suoi diritti o quelli di qualsiasi Utente Finale associato a tale Account Cliente cesseranno immediatamente. Il Cliente riconosce e accetta che V2 Cloud cancellerà in modo permanente tutti i Suoi dati, Contenuti e informazioni memorizzati sui server di V2 Cloud entro sette (7) giorni o entro il termine del periodo di backup selezionato come parte del Piano di Abbonamento. Fermo restando che V2 Cloud può conservare copie di tali dati e informazioni nella misura richiesta dalla legge o create mediante backup informatico automatico e archiviate come parte dei normali sistemi di archiviazione informatizzata, mantenendo le necessarie misure tecniche e organizzative. Lei rimane responsabile di tutti i corrispettivi e gli addebiti da Lei maturati fino alla data di risoluzione, inclusi i corrispettivi e gli addebiti per le attività in corso completate dopo la data di risoluzione.

9.8 Sopravvivenza. In caso di risoluzione del presente Contratto per qualsiasi motivo, tutte le disposizioni relative a manleva, garanzia, responsabilità e relativi limiti, nonché qualsiasi disposizione che espressamente o per sua natura debba sopravvivere a tale risoluzione al fine di conseguire la propria finalità, sopravviveranno fino a quando non sarà più necessario che sopravvivano per conseguire la propria finalità.

10. DIRITTI DI PROPRIETÀ

10.1 Riservatezza. Tutte le informazioni riservate divulgate da una parte (“Parte Divulgante“) all’altra parte (“Parte Ricevente“), oralmente o per iscritto, che siano designate per iscritto come riservate (“Informazioni Riservate”) saranno salvaguardate dalla Parte Ricevente nella stessa misura in cui la Parte Ricevente salvaguarda le proprie informazioni della stessa natura, ma utilizzando comunque un grado di diligenza non inferiore a quello ragionevole. La Parte Ricevente non utilizzerà le Informazioni Riservate per alcuna finalità estranea all’ambito del presente Contratto né divulgherà le Informazioni Riservate a qualsiasi terzo (salvo quanto espressamente indicato nella nostra Informativa sulla Privacy). Gli obblighi della Parte Ricevente ai sensi della presente sezione non si applicano alle informazioni che siano pubblicamente disponibili senza colpa della Parte Ricevente, già in possesso della Parte Ricevente senza obbligo di riservatezza, legittimamente ottenute dalla Parte Ricevente da terzi non soggetti a obbligo di riservatezza, o sviluppate autonomamente dalla Parte Ricevente come comprovato da documentazione scritta. Qualora alla Parte Ricevente venga richiesto, ai sensi di un’ordinanza giudiziaria o governativa, di divulgare Informazioni Riservate, la Parte Ricevente darà alla Parte Divulgante comunicazione scritta (se non legalmente vietato dal farlo) sufficiente a consentire alla Parte Divulgante di richiedere un provvedimento cautelare, e la Parte Ricevente collaborerà con la Parte Divulgante in tale sforzo.

10.2 Il Suo Contenuto. Nei rapporti tra Lei e noi, Lei o i Suoi licenzianti detenete tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi al Suo contenuto. Salvo quanto previsto nella presente Sezione 10, non acquisiamo ai sensi del presente Contratto alcun diritto da Lei o da qualsiasi Utente Finale sul Contenuto, inclusi eventuali diritti di proprietà intellettuale correlati. Lei acconsente al nostro utilizzo o alla nostra divulgazione del Contenuto per fornire i Servizi Cloud a Lei e a qualsiasi Utente Finale o per conformarci a qualsiasi richiesta di un organo governativo o di regolamentazione (inclusi mandati di comparizione o ordinanze giudiziarie).

10.3 Diritti Adeguati. Lei ci dichiara e garantisce che: (a) Lei o i Suoi licenzianti detenete tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi al Contenuto; e (b) Lei detiene tutti i diritti sul Suo contenuto necessari a concedere i diritti previsti dal presente Contratto.

10.4 Diritti di Proprietà Intellettuale di V2 Cloud. Lei accetta che tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi ai Servizi Cloud, al Sito Web, alla tecnologia sottostante a ciascuno di essi, a tutte le modifiche e a qualsiasi prodotto del lavoro da noi creato in relazione ad essi, nonché tutti i diritti di proprietà intellettuale su ciascuno dei predetti, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, brevetti, diritti d’autore, marchi, diritti morali, diritti sul know-how e segreti commerciali (e qualsiasi licenza in connessione con uno qualsiasi di essi) in tutto il mondo, registrati o meno o registrabili o meno, e sussistenti in qualsiasi specifico paese o paesi o in qualsiasi altra parte del mondo, sono e rimarranno di proprietà esclusiva di V2 Cloud, dei suoi licenzianti o affiliati. Ad eccezione dell’accesso ai Servizi, non Le viene concesso alcun altro diritto con riferimento al Sito Web o ai Servizi Cloud. V2 Cloud si riserva tutti i diritti non espressamente concessi nel presente Contratto.

10.5 Suggerimenti. Qualora Lei fornisca eventuali suggerimenti a noi o ai nostri affiliati, deterremo tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi ai suggerimenti, anche qualora Lei abbia designato i suggerimenti come riservati. Noi e i nostri affiliati avremo il diritto di utilizzare i suggerimenti senza restrizioni. Con il presente atto Lei ci cede irrevocabilmente tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi ai suggerimenti e accetta di fornirci qualsiasi assistenza che potremmo richiedere per documentare, perfezionare e mantenere i nostri diritti sui suggerimenti.

11. ESCLUSIONE DI GARANZIA & LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ.

11.1 Esclusioni. I SERVIZI CLOUD SONO FORNITI “COSÌ COME SONO”. NOI E I NOSTRI AFFILIATI E LICENZIANTI NON RILASCIAMO ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA DI ALCUN TIPO, ESPRESSA, IMPLICITA, DI LEGGE O DI ALTRA NATURA, RIGUARDO AI SERVIZI CLOUD O AL CONTENUTO DI TERZI, INCLUSA QUALSIASI GARANZIA CHE I SERVIZI CLOUD O IL CONTENUTO DI TERZI SIANO ININTERROTTI, PRIVI DI ERRORI O PRIVI DI COMPONENTI DANNOSE, O CHE QUALSIASI CONTENUTO, INCLUSO IL SUO CONTENUTO O IL CONTENUTO DI TERZI, SIA SICURO O NON ALTRIMENTI PERSO O DANNEGGIATO. SALVO NELLA MISURA VIETATA DALLA LEGGE, NOI E I NOSTRI AFFILIATI E LICENZIANTI DECLINIAMO TUTTE LE GARANZIE, INCLUSA QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ SODDISFACENTE, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, NON VIOLAZIONE, O PACIFICO GODIMENTO, E QUALSIASI GARANZIA DERIVANTE DA QUALSIASI PRASSI COMMERCIALE O USO DEL COMMERCIO.

11.2 Esclusione di Garanzia con Riguardo al Contenuto di Terzi. V2 Cloud e i suoi affiliati declinano qualsiasi responsabilità con riguardo a qualsiasi Contenuto di Terzi da Lei utilizzato e per qualsiasi pretesa derivante dall’utilizzo autorizzato del Contenuto da parte di V2 Cloud.

11.3 Limitazione di Responsabilità. V2 Cloud e i suoi affiliati o licenzianti non saranno responsabili nei Suoi confronti per qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, speciale, consequenziale o esemplare (inclusi i danni per perdita di profitti, avviamento, utilizzo o dati), anche qualora una parte sia stata avvisata della possibilità di tali danni. Inoltre, né noi né alcuno dei nostri affiliati o licenzianti saremo responsabili di alcun risarcimento, rimborso o danno derivante in connessione con: (a) la Sua impossibilità di utilizzare i Servizi Cloud, anche a seguito di (i) risoluzione o sospensione del presente Contratto o del Suo utilizzo o accesso ai Servizi Cloud, (ii) la nostra interruzione di uno qualsiasi o di tutti i Servizi Cloud, oppure (iii) senza limitare alcun obbligo ai sensi della sezione 7 (Accordo sul Livello di Servizio), qualsiasi interruzione imprevista o non programmata della totalità o di una parte dei Servizi Cloud per qualsiasi motivo, anche a seguito di interruzioni di corrente, guasti di sistema o altre interruzioni; (b) il costo di approvvigionamento di beni o servizi sostitutivi; (c) qualsiasi investimento, spesa o impegno da Lei assunto in connessione con il presente Contratto o con il Suo utilizzo o accesso ai Servizi Cloud; oppure (d) qualsiasi accesso non autorizzato, alterazione, cancellazione, distruzione, danneggiamento, perdita o mancata memorizzazione di qualsiasi Contenuto o altro dato. In ogni caso, la responsabilità aggregata nostra e dei nostri affiliati e licenzianti ai sensi del presente Contratto sarà limitata all’importo che Lei ci paga effettivamente ai sensi del presente Contratto per i Servizi Cloud che hanno dato origine alla pretesa nei 12 mesi precedenti la pretesa.

12. MANLEVA

Lei difenderà, terrà indenne e manleverà V2 Cloud, i nostri affiliati e licenzianti, e ciascuno dei rispettivi dipendenti, funzionari, amministratori e rappresentanti da e contro qualsiasi pretesa, danno, perdita, responsabilità, costo e spesa (incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le ragionevoli spese legali) derivante da o relativa a qualsiasi pretesa di terzi riguardante: (a) l’utilizzo dei Servizi Cloud da parte Sua o di qualsiasi Utente Finale (incluse qualsiasi attività nell’ambito del Suo Account Cliente e l’utilizzo dello stesso da parte dei Suoi dipendenti, collaboratori, agenti o personale); (b) l’inadempimento del presente Contratto o la violazione della legge applicabile da parte Sua o di qualsiasi Utente Finale; (c) il Contenuto o la combinazione del Contenuto con altre applicazioni, contenuti o processi, inclusa qualsiasi pretesa concernente la presunta violazione o appropriazione indebita di diritti di terzi ad opera del Contenuto o dell’utilizzo, sviluppo, progettazione, produzione, pubblicità o commercializzazione del Contenuto; oppure (d) una controversia tra Lei e qualsiasi Utente Finale. Qualora V2 Cloud, i nostri affiliati o licenzianti siano tenuti a rispondere a un mandato di comparizione di terzi o ad altro ordine o procedimento legale obbligatorio sopra descritto, Lei ci rimborserà altresì le ragionevoli spese legali, nonché il tempo e i materiali dei nostri dipendenti e collaboratori impiegati per rispondere al mandato di comparizione di terzi o ad altro ordine o procedimento legale obbligatorio alle nostre tariffe orarie allora vigenti. Le comunicheremo tempestivamente qualsiasi di tali pretese, ma la nostra mancata tempestiva comunicazione inciderà sui Suoi obblighi ai sensi del presente Contratto solo nella misura in cui la nostra omissione pregiudichi la Sua capacità di difendersi dalla pretesa. Lei potrà: (a) avvalersi di un legale di Sua scelta (subordinatamente al nostro previo consenso scritto) per difendersi da qualsiasi pretesa; e (b) transigere la pretesa come ritiene opportuno, a condizione che ottenga il nostro previo consenso scritto prima di stipulare qualsiasi transazione. Potremo altresì assumere il controllo della difesa esclusiva, del controllo e della transazione della pretesa in qualsiasi momento.

13. DISPOSIZIONI VARIE

13.1 Diritti di Pubblicità e Logo. Ciascuna parte può fare riferimento all’altra come cliente o fornitore di servizi, a seconda dei casi, e mostrare il nome e il logo dell’altra parte a tale scopo, senza previo consenso. Ciascuna parte può rinunciare a tale utilizzo in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta, a seguito della quale l’altra parte rimuoverà i relativi materiali entro trenta (30) giorni. Qualsiasi utilizzo che vada oltre la mera identificazione, inclusi comunicati stampa, casi di studio o materiali co-brandizzati, richiede il previo consenso scritto di entrambe le parti, che non potrà essere irragionevolmente negato o ritardato

13.2 Modifiche al Contratto. POTREMO MODIFICARE DI VOLTA IN VOLTA I TERMINI DEL PRESENTE CONTRATTO PUBBLICANDO IL CONTRATTO AGGIORNATO SUL SITO WEB. LEI PUÒ CONSULTARE LA VERSIONE PIÙ AGGIORNATA DEL PRESENTE CONTRATTO IN QUALSIASI MOMENTO ALL’INDIRIZZO https://v2cloud.com/terms-conditions/ O A UN URL SUCCESSORE CHE POTREMO DESIGNARE. I TERMINI E LE CONDIZIONI RIVISTI DIVENTERANNO EFFICACI IMMEDIATAMENTE DOPO CHE AVREMO PUBBLICATO IL TESTO AGGIORNATO SUL SITO WEB. SE LEI UTILIZZA I SERVIZI CLOUD DOPO TALE DATA, TALE UTILIZZO COSTITUIRÀ ACCETTAZIONE DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI RIVISTI. Ci riserviamo altresì il diritto di modificare, interrompere o dismettere i Servizi Cloud di volta in volta a nostra esclusiva discrezione (inclusi i Servizi Cloud nel loro complesso). Qualora una qualsiasi modifica al presente Contratto non sia da Lei accettabile, o qualora una qualsiasi modifica da noi apportata ai Servizi Cloud costituisca una riduzione sostanziale delle funzionalità, Lei potrà, quale Suo unico rimedio per tale modifica, cessare di utilizzare i Servizi Cloud e inviare un’e-mail di richiesta di recesso a [email protected].

13.3 Forza Maggiore. Noi e i nostri affiliati non saremo responsabili di alcun ritardo o inadempimento nell’esecuzione di qualsiasi obbligo ai sensi del presente Contratto qualora il ritardo o l’inadempimento derivi da qualsiasi causa al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi cause di forza maggiore, controversie sindacali o altre agitazioni industriali, guasti sistemici delle reti elettriche, di telecomunicazione o di altri servizi di pubblica utilità, terremoti, tempeste o altri elementi naturali, blocchi, embarghi, sommosse, atti o provvedimenti governativi, atti di terrorismo o guerra.

13.4 Assenza di Terzi Beneficiari. Il presente Contratto non crea alcun diritto di terzi beneficiari in capo a qualsiasi persona o entità che non sia parte del presente Contratto.

13.5 Rapporto tra le Parti. Il presente Contratto non crea né implica alcun rapporto di agenzia, associazione o franchising. Nulla nel presente Contratto, espresso o implicito, è inteso a conferire o conferirà a qualsiasi terzo alcun diritto, beneficio o rimedio di qualsivoglia natura.

13.6 Comunicazioni. Le comunicazioni a Lei saranno effettuate mediante: (i) pubblicazione di un avviso sul Sito Web; oppure (ii) invio di un messaggio all’indirizzo e-mail allora associato all’Account Cliente. Per modificare l’indirizzo e-mail registrato nel Suo Account Cliente, Lei può provvedervi direttamente. Tutte le comunicazioni a Lei si considereranno ricevute al momento dell’invio. Le comunicazioni a noi saranno effettuate inviando un’e-mail da un indirizzo associato all’Account Cliente direttamente all’indirizzo [email protected]. Tutte le comunicazioni e gli avvisi da effettuare o fornire ai sensi del presente Contratto devono essere in lingua inglese.

13.7 Assenza di Rinuncia. Nessun mancato o ritardato esercizio da parte di V2 Cloud di qualsiasi diritto o rimedio costituirà una rinuncia a tale diritto o rimedio o a qualsiasi altro diritto o rimedio. Una rinuncia in un’occasione non costituirà una rinuncia a qualsiasi diritto o rimedio in qualsiasi occasione futura.

13.8 Autonomia delle Clausole. Qualora una qualsiasi parte del presente Contratto sia ritenuta invalida o inefficace, le restanti parti del presente Contratto rimarranno in pieno vigore ed efficacia. Qualsiasi parte invalida o inefficace sarà interpretata in modo da dare effetto e attuazione all’intento della parte originaria. Qualora tale interpretazione non sia possibile, la parte invalida o inefficace sarà stralciata dal presente Contratto, ma il resto del Contratto rimarrà in pieno vigore ed efficacia.

13.9 Intero Accordo. Il presente Contratto e i documenti a cui esso fa riferimento costituiscono l’intero accordo tra le parti. Il presente Contratto sostituisce tutte le precedenti o contestuali dichiarazioni, intese, accordi o comunicazioni tra le parti, scritti o verbali, riguardanti l’oggetto del presente Contratto. V2 Cloud non sarà vincolata da, e specificamente contesta, qualsiasi termine, condizione o altra disposizione che sia diversa da o aggiuntiva rispetto alle disposizioni del presente Contratto (indipendentemente dal fatto che essa alteri sostanzialmente o meno il presente Contratto) e che sia presentata in qualsiasi ordine, ricevuta, accettazione, conferma, corrispondenza o altro documento. Salvo quanto diversamente indicato, qualora i termini del presente Contratto siano incompatibili con i termini contenuti in un documento qui richiamato, prevarranno i termini contenuti nel presente documento. Qualora forniamo una traduzione della versione in lingua inglese del presente Contratto, la versione in lingua inglese del Contratto prevarrà in caso di qualsiasi conflitto.

13.10 Legge Applicabile e Foro Competente. Le leggi della Provincia del Quebec (Canada), senza riferimento alle norme sui conflitti di legge, disciplinano il presente Contratto e qualsiasi controversia di qualsiasi tipo che possa sorgere tra Lei e noi. Qualsiasi controversia relativa in qualsiasi modo ai Servizi Cloud o al presente Contratto sarà giudicata da un qualsiasi tribunale provinciale o federale di Quebec City, Quebec. Lei acconsente alla giurisdizione e al foro esclusivi di tali tribunali. Potremo richiedere provvedimenti inibitori o altri rimedi presso qualsiasi tribunale provinciale, federale o nazionale competente per qualsiasi violazione effettiva o presunta dei diritti di proprietà intellettuale o altri diritti proprietari nostri, dei nostri affiliati o di qualsiasi terzo. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applica al presente Contratto.

13.11 Cessione. Nessuna delle parti può cedere o trasferire il presente Contratto senza il previo consenso scritto dell’altra parte, che non potrà essere irragionevolmente negato o ritardato. Ciascuna parte può, senza il consenso dell’altra parte, cedere il presente Contratto nella sua interezza a: (a) un affiliato; oppure (b) un’entità successore in connessione con una fusione, acquisizione o vendita della totalità o della quasi totalità dei propri beni o della propria attività, a condizione che il cessionario accetti per iscritto di assumere tutti gli obblighi della parte cedente ai sensi del presente Contratto e che ne sia data comunicazione scritta all’altra parte tempestivamente a seguito di tale cessione. Qualsiasi presunta cessione in violazione della presente sezione sarà nulla e priva di effetto. Il presente Contratto sarà vincolante e opererà a beneficio delle parti e dei loro rispettivi successori e aventi causa autorizzati.13.12 Rimedi Equitativi. Ciascuna parte riconosce che una violazione o una minaccia di violazione degli obblighi di riservatezza di cui alla Sezione 13.1 o delle disposizioni sulla proprietà intellettuale di cui alla Sezione 10 può causare alla parte non inadempiente un danno irreparabile per il quale il riconoscimento di un risarcimento pecuniario costituirebbe un rimedio inadeguato. Di conseguenza, oltre a qualsiasi altro rimedio disponibile per legge o in equità, la parte non inadempiente avrà diritto di richiedere provvedimenti inibitori o altri rimedi equitativi presso qualsiasi tribunale competente senza l’obbligo di prestare cauzione o altra garanzia e senza la necessità di provare i danni effettivi. Il diritto di richiedere rimedi equitativi ai sensi della presente sezione non è soggetto al processo di escalation per la risoluzione delle controversie di cui alla Sezione 13.11.